仕事内容
オンライン結婚相談所「Pairsエンゲージ」で新しい婚活体験を提供
・サービス改善提案も行える柔軟な組織
・完全週休2日制＆残業ほぼなし
・産育休取得実績多数あり
・お住まいのエリアによりフルリモート相談可
「Pairsエンゲージ」の会員様に対する婚活サポート業務を幅広くお任せ致します。活動の準備から成婚まで、一人一人に寄り添ったアドバイスを行っていきます。
＊。゜～具体的なお仕事内容～゜。＊
◇書類の準備状況の確認
◇会員様とオンラインで面談
◇メッセージ（テキスト）で、会員様からの相談に対する返答
◇活動状況の確認、カップリング進捗のフォロー
◇初回お見合い時のフォロー
◇サービスマニュアルの更新
◇顧客の声などをもとに、サービス改善に向けての提案
◇成婚退会者のインタビュー同行 など
「プロフィール写真・内容はどういったものが良いのか？」
「初回お見合いでどういった話をすればよいか？」
「カップリング相手とのメッセージはどれくらいの頻度？」
など、さまざまなお問い合わせに対し、メッセージやオンライン面談などの機会で
会員様にお伝えし、スムーズな婚活をサポートしていきます。
☆研修や対応マニュアルがあるため、
コンシェルジュとして働くのが初めて、という方もご安心下さい。
会員様へのアドバイスに困ったときも、
コミュニケーションの取りやすい職場のため、先輩に気軽に尋ねることができます！
仕事の魅力
会員様と最も近い位置でコミュニケーションを取るコンシェルジュだからこそ、キャッチアップできる「声」もあります。そんな生の声を、サービスの改善案として提案することも可能です。これまでの例を挙げると、システム上での自動的なマッチングのみだったものを、会員様ご自身でマッチング相手を検索する機能を新たに取り入れたり、これまで実施してこなかったオンラインの面談を実施したり。会員様の声をもとに、サービスをアップデートしていける柔軟性があるのも、当社の魅力です。
POINT02 オン・オフのメリハリをつけて働けるワークスタイル残業時間は月平均10時間以内、年間休日数は毎年130日前後で、きちんと自分の時間も持ちながらキャリアを続けていくことができます。また、チームでしっかりと連携を取っているためフォローもしやすく、有給も取りやすい環境。プライベートでリフレッシュしながら、業務にも集中できるワークスタイルが実現できます。
さらに、産育休制度の活用実績が多数あり、育休は男女関わらず活用実績があります。ライフスタイルの変化によってキャリアを中断させることなく、いきいきと働くことができます。
アピールポイント
入社後、約1ヶ月ほど先輩のサポートのもとで、コンシェルジュ業務を実践しながら、サービス内容や各種対応方法を習得。その後、専属コンシェルジュとして独り立ちします。
☆お持ちのスキルや経験に合わせて、研修期間の長さは前後します。
☆コミュニケーションが盛んな職場です。研修完了後も不安なことや対応に迷うことなどがあれば、チームメンバーに気軽に相談できます。
