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株式会社JTBグローバルアシスタンス

旅行コンシェルジュ/旅行業界知識を活かせる*育児休業手当あり*年休124日

    • 新着
    • 契約社員

「旅行先で彼女に喜んでもらいたくて…」
お客様からのある相談。あなたはどう答えますか?

「ザ・リッツ・カールトンで、プロポーズのためのプレゼントを贈りたい」という男性のお客様。

◆ベッドの上に薔薇を散りばめる
◆レストランで指輪を渡す
◆部屋中にバルーンを飛ばす etc.

…どれも、私たちができるご提案です。

お電話でのサポートを通じて
素敵な旅行の思い出づくりのお手伝いをしている当社。
ご提案内容の形が決まっていないからこそ、
あなたの旅行知識、アイデアを活かして
様々なサービスを提供できる仕事です。

「旅行業界の経験を活かして、
 よりレベルの高い仕事がしたい」という方が多数活躍。

もしあなたも同じ思いをお持ちであれば、
ぜひ当社で活躍してみませんか?

株式会社JTBグローバルアシスタンス
コロナ禍でも業績安定!10名以上の大型採用を行っています。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

◆JTBグループとしての安定基盤あり
◆私服(オフィスカジュアル)OK
◆旅行代金割引、宿泊補助金制度など福利厚生が充実


クレジットカード会員様の旅行をサポートするサービスを手掛けている当社。お客様からお電話でいただいた旅行のご相談やご質問への対応をお任せします。

《具体的な仕事内容》
「海外旅行・国内旅行」、「パッケージツアー・個人旅行」などについて、サービスのご提案や施設などの手配を行ってください。
◆海外・国内旅行の相談や、パッケージツアー販売、個人旅行の手配案内
◆海外47デスクと連携した、現地情報の提供やレストランなどの手配案内
◆ご旅行中の情報提供やホテル・オプショナルツアー・ショーチケットの手配 など

《仕事の流れ》
▼お客様からの問い合わせ対応
「旅行プランを組んでほしい」「ホテルの手配をお願いしたい」など、様々なお問い合わせに対応します。

▼照会・提案
お客様の要望に沿って、ホテルや観光地に空き状況などを問い合わせ。予約や問い合わせは専用端末や電話を使用しながら進めていきます。

▼契約・各種手配
お客様にご提案したプランがご満足いただければ、ホテルや航空券などの手配を行います。

仕事の魅力

POINT01 お客様からの「ありがとう」が励みになります。

サービスの品質向上に向け、お客様の旅行後に満足度アンケートを実施。「手配してもらったホテルが合わなかった」などのお言葉をいただくこともありますが、「提案してもらったプランのおかげで、無事プロポーズが成功しました」「この観光プラン、とても素晴らしかったです」など、嬉しい言葉をいただけることもたくさんあります。時には旅行中の写真を集めたDVDや、現地でしか買えないお土産をいただくことも。お客様に喜んでいただけるサービスを考え続けるこの仕事は大変ではありますが、達成感や嬉しさもその分ひとしおです。

POINT02 福利厚生が充実!安心して働ける環境です。

官公庁をはじめ、様々なお客様と取引がある当社。公共政策に関するサービスの依頼などもあり、コロナ禍でも売上は堅調です。また、JTBグループとしての安定基盤もあり、大手ならではの充実した福利厚生も魅力の1つです。

アピールポイント

教育制度について

◆入社後、2週間程度の座学研修をご用意しています。端末の使い方やお客様との接し方などを学びます。その後は、OJTで仕事に慣れていっていただきます。
◆グロービスの講座(指名制)やe-ラーニングを受講することも可能です。もちろん、費用は会社が負担します。

女性管理職について

女性管理職は全社員のうち44%!性別に関係なく、しっかりとキャリアアップできる環境です。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
正社員登用制度あり。登用率も高く、安定して長く働くことが可能です。

給与

日勤:月給20万円以上
夜勤:月給22万円以上

※勤務時間超過分は別途残業代を支給します
※試用期間2ヶ月あり。期間中の給与は日給制で、実勤務日数に対して月給を日割り計算して支給します

勤務地

◆神田オペレーションセンター
└東京都千代田区岩本町2-1-15 吉安神田ビル5F

※受動喫煙対策:屋内禁煙

【詳細・交通】
東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」より徒歩5分
都営地下鉄新宿線「岩本町駅」より徒歩5分
JR山手線・中央線・銀座線「神田駅」より徒歩7分
【勤務地エリア】
東京都(千代田区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆旅行業界経験をお持ちの方
◆学歴不問

【あると望ましい経験・能力】
◆旅行代理店での販売業務
【過去に採用した転職者例】
旅行業界出身の方が「これまでの知識を活かして、もっとスキルアップしたい」と当社にご入社いただくケースがほとんどです。

勤務時間

◆シフト制/1ヶ月単位の変形労働時間制(月平均労働時間150時間)
※1ヶ月を通して週平均労働時間40時間以内

〈シフト例〉
8:00~16:30
9:45~18:15
11:45~20:15
13:30~22:00 など(実働7.5時間)

休日休暇

週休2日制/月8~10日休み(曜日はシフト制)
有給休暇
慶弔休暇

【産休育休活用例】
育休取得実績100%!ライフイベントに応じて、柔軟に働ける環境です。

待遇・福利厚生・その他

賞与年2回(6・12月)
交通費全額支給
各種社会保険完備
残業手当
オフィスカジュアル
社員旅行
旅行代金割引制度
通信教育補助金制度(指定有)
資格取得補助金制度
育児・介護休業手当
宿泊補助金制度
各種レジャー代金割引制度
JTBグループ合同研修制度
ライフイベント一時金支給制度
ライフサポート制度
宿泊プラン従業員割引制度
時短制度
昇給年1回(更新月)
正社員登用制度

ライフイベントに応じて長く活躍できる環境です。

女性が多数活躍しているからこそ、結婚や出産、育児などのライフイベントを迎えてもずっと仕事を続けられるような環境を整えています。

《家庭と両立しながら働ける環境》
◆育休取得率100%
◆育児・介護休業手当あり
◆時短OK など

ライフイベントに応じて長く活躍できる環境です。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当丸見より

社員の方複数名にお話を伺ったのですが、「仕事の魅力は?」という取材班の質問に対して、どの社員も「やりがいが大きい」と答えているのが印象的でした。コロナの影響で、全体的に落ち込んでしまった旅行業界をまた盛り上げられるこの仕事は、社会貢献性も大。今の仕事にいまいちやりがいを感じられない方、旅行業界で働きたい方にオススメしたい求人です。

社員の方にインタビューしました

やりがいの大きさが、仕事を続けられる原動力に。
「還暦を迎えた両親のために、旅行をプレゼントしたい」「昔から夢だった世界一周旅行に行きたい」など、お客様からいただくご相談・お問い合わせは様々。時には半年~1年くらいかけてお客様と一緒に旅行プランを練ることもあります。お客様の人生の思い出に残るような旅行にできるよう、知識やアイデアを絞って企画・ご提案をするのは決して楽ではありませんが、その分、大きなやりがいを感じています。
やりがいの大きさが、仕事を続けられる原動力に。

会社概要

高品質のコールセンターソリューションで、お客様の旅行をサポート。

世界各国のグローバルネットワークや、24時間365日お客様のご要望にお応えできるコールセンターでのサポートなどを通じ、国内・海外の旅行コンサルティングや情報のご提供など、様々なサービスを提供している当社。官公庁や大手金融企業などをはじめ、数多くの企業と取引があり、コロナ禍の現在も堅調な業績を築いています。今回の採用も、今後の事業拡大を見据えた大型採用。私たちと一緒に活躍してくださる方を募集します。

高品質のコールセンターソリューションで、お客様の旅行をサポート。

会社名

株式会社JTBグローバルアシスタンス

事業内容

BtoBtoC市場における企業向け会員制アウトソーシング事業

設立

1990年2月21日

資本金

1億円

従業員数

406名(2021年11月1日現在)

代表者

代表取締役 社長執行役員  大山 恵一

産育休からの復職率は100%!ライフイベントを経て、長く活躍できる環境です。
産育休からの復職率は100%!ライフイベントを経て、長く活躍できる環境です。
コロナ禍でも業績は堅調。JTBグループとしての安定基盤があります。
コロナ禍でも業績は堅調。JTBグループとしての安定基盤があります。
20代30代の若手社員が多数活躍中。何かあれば先輩を頼ってください。
20代30代の若手社員が多数活躍中。何かあれば先輩を頼ってください。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接2回

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社JTBグローバルアシスタンス
https://www.jga.co.jp/
〒 101-0032 東京都千代田区岩本町2-1-18 フォロ・エム4F・5F・9F
担当者 / 採用担当
tel / 03-3865-4661

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    働く環境

    2021年11月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
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    58

    84

    全国平均
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