仕事内容
医療、建築、語学、ファイナンス、IT、様々なジャンルでサービスが導入！
◆産育休取得率100％◆昇給・賞与年2回◆残業20h以内
既存顧客に伴走し、資格・検定試験の実施をサポートいたします。漢検や数検などの資格・検定試験の運営のトータルサポートを行う当社にて、システムサポート（カスタマーサクセス）をお任せします。
契約締結後の顧客窓口として試験主催者をサポートし、システムの使い方などをレクチャーしながら滞りない試験の実施を導いていきます。
【具体的には】
◆資格試験を主催する法人や企業に対し営業と共にヒアリング・調整
∟実施時期、申込方法、規模、カスタマイズなど
◆システムの設定・登録・カスタマイズ調整
∟試験問題登録フォーマットの仕様説明、システム部門と調整など
◆試験実施に際しての社内準備
∟一人20～30社程度を担当します。基本的には継続利用いただくお客様が多いです。
仕事の魅力
◆システム面での技術力・開発力の高さ
試験委託の分野にはプラットフォームがなく、個別にシステム開発から依頼するケースが多いですが、当社は設立前からシステム開発に大きな投資を行い、「短期間でシステム開発ができるプログラム」を完成させたことにより、試験ごとのカスタマイズを圧倒的なスピードとローコストで実現しています。
◆試験会場を現在約300ヵ所以上展開
47都道府県に試験運営拠点を持つのは国内企業では当社のみ。リアル拠点と最新のIT技術を組み合わせたサービス展開が強みです。
◆最後は人。お客様や一つ一つの作業に全社員で真摯な対応を行う文化を構築
どんなにいいシステム・サービスでも、今より良くなってほしいという「気持ち」や「まごころ」が無ければ、良質なサービスを届けることは出来ません。当社が考える最高の商品は、【最高の品質レベル】×【お客様に対する担当者の情熱、まごころ、行動力】が存在して初めて成立すると考えています。担当者一人一人の思いが良質のものであり、お客様に我々を選び続けていただくこと、この好循環な文化を大切にしています。
