仕事内容
★美容関連のコールセンターで、キャリアアップを叶える◎
★月給32.1万円以上！
★女性の育休取得率100％！
★リーダーやSV、マネージャー、役員などへのステップアップ事例多数！
浅草橋にあるコールセンターにて、運営のお仕事をお任せします！
★オペレーターたちの管理や研修などを行う役割なので、メンバーをマネジメントするようなポジションを経験されてきた方は特に、そのご経験を活かして活躍いただけます！
《具体的な仕事内容》
◆コール管理（目標数値管理・受電管理）
◆オペレーター管理 (研修・面談)
◆シフト管理・スケジューリング・クライアント対応
◆業務データ集計と分析
◆その他業務改善の企画など
└気づいた点・改善したい点などは自由に動いて実現していただけます
《コールセンター詳細》
◆オペレーターさんは47名在籍
◆化粧品、健康食品、サプリメント、医薬品などを取り扱っています
└※全体の6割程が化粧品・健康食品関連のお問合せです！中でも化粧品関連が最も多いです！
◆美容効果を出すための仕組みや、効能などの詳細を説明したり、お肌のカウンセリングやお悩みを伺ったりもします。
仕事の魅力
化粧品に関するお問い合わせが多いコールセンターのため、スタッフ達が化粧品の知識や美容ノウハウが学べる環境づくりに力を入れています。
肌論理やスキンケア法をはじめ、メークアップ術や健康知識、化粧品成分の効果効能など、多くの知識が学べる「日本化粧品検定」という資格の取得も可能。現在は資格取得をサポートする社内研修体制を整備中です。
バックオフィスの仕事をしながら、美容について学べるため美容好き・化粧品好きな人にはオススメの職場です♪
当社は社員の意欲や希望を尊重する風土が根付いています。
そのため社員の意見やアイデアなどは何でもまずは本人の希望通りにチャレンジしてもらいます。
実際、同ポジションの社員が最近、自らオペレーターの研修方法や資料をブラッシュアップしました。
オペレーターさん達をまとめて、運営をリードできるポジションだからこそ、自分なりに工夫ができるはず！ぜひ自分なりの工夫を散りばめながら、自由にのびのび働いてください！
アピールポイント
女性の管理職が多数！管理職全体の3割を女性が占めています！
男女関係なく意欲と頑張りを公平に評価しているため、オペレーターからリーダーやSV、マネージャー、役員などへキャリアアップした女性が大勢在籍。
一般的にはステップアップが難しいコールセンターでも、当社でなら理想のキャリアや収入アップが叶えられます！
