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株式会社エン・コンシェル

運営スタッフ*未経験OK*月給32.1万~*美容好きにピッタリ

    • シンプル
    • 正社員

コスメやスキンケアなど美容好きの方必見!
美容の知識をゲットしながら働けるコールセンター運営のお仕事

ご勤務いただくのはカスタマーサポートのコールセンターです。
特長は、化粧品や健康食品、サプリメントなど美容関係の商材を多く扱っている所!

だからこそ、運営スタッフとしてオペレーターさんたちのフォローをしていく中で、化粧品の効果的な使用方法や効能、肌の知識などが自然に学べるのです♪
日本化粧品検定という資格の取得サポート体制も整備中◎
美容の専門知識をしっかり習得できる嬉しい環境があります!身につけた知識を活かして自分自身のキレイも叶えられるはずです♪

美容に関わる面白さ×バックオフィス職の働きやすさ、が揃うこのお仕事で、無理なく楽しんで新しいお仕事をスタートさせませんか?

株式会社エン・コンシェル
女性社員が65%!女性管理職27.3%!
女性がキャリアを磨きながら活躍できる会社です♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

★美容関連のコールセンターで、キャリアアップを叶える◎
★月給32.1万円以上!
★女性の育休取得率100%!
★リーダーやSV、マネージャー、役員などへのステップアップ事例多数!


浅草橋にあるコールーセンターにて、運営のお仕事をお任せします!

★運営経験やメンバーのマネジメントの経験がなくても大丈夫です♪必要な知識やノウハウは先輩が丁寧にレクチャー。「やってみたい!」という意欲を何よりも重視します!

《具体的な仕事内容》
◆コール管理(目標数値管理・受電管理)
◆オペレーター管理 (研修・面談)
◆シフト管理・スケジューリング・クライアント対応
◆業務データ集計と分析
◆その他業務改善の企画など
└気づいた点・改善したい点などは自由に動いて実現していただけます

《コールセンター詳細》
◆オペレーターさんは47名在籍
◆化粧品、健康食品、サプリメント、医薬品などを取り扱っています
└※全体の6割程が化粧品・健康食品関連のお問合せです!中でも化粧品関連が最も多いです!
◆美容効果を出すための仕組みや、効能などの詳細を説明したり、お肌のカウンセリングやお悩みを伺ったりもします。

《研修制度について》
現場を知ることで運営スタッフとしての仕事が行いやすくなるよう、入社後最大1ヶ月間は、オペレーターさんとして勤務していただきます。
問い合わせ内容や対応ノウハウなど、オペレーターさんの業務内容をぜひ経験してみてください◎

仕事の魅力

POINT01 バックオフィスの仕事をしながら美容の資格もGETできます

化粧品に関するお問い合わせが多いコールセンターのため、スタッフ達が化粧品の知識や美容ノウハウが学べる環境づくりに力を入れています。

肌論理やスキンケア法をはじめ、メークアップ術や健康知識、化粧品成分の効果効能など、多くの知識が学べる「日本化粧品検定」という資格の取得も可能。現在は資格取得をサポートする社内研修体制を整備中です。

バックオフィスの仕事をしながら、美容について学べるため美容好き・化粧品好きな人にはオススメの職場です♪

POINT02 裁量をもって働ける面白さとやりがいを体感できます!

当社は社員の意欲や希望を尊重する風土が根付いています。
そのため社員の意見やアイデアなどは何でもまずは本人の希望通りにチャレンジしてもらいます。
実際、同ポジションの社員が最近、自らオペレーターの研修方法や資料をブラッシュアップしました。

オペレーターさん達をまとめて、運営をリードできるポジションだからこそ、自分なりに工夫ができるはず!ぜひ自分なりの工夫を散りばめながら、自由にのびのび働いてください!

アピールポイント

女性管理職について

女性の管理職が多数!管理職全体の3割を女性が占めています!
男女関係なく意欲と頑張りを公平に評価しているため、オペレーターからリーダーやSV、マネージャー、役員などへキャリアアップした女性が大勢在籍。
一般的にはステップアップが難しいコールセンターでも、当社でなら理想のキャリアや収入アップが叶えられます!

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給32万1000円~+交通費全額支給+その他手当

※経験・スキル等を考慮の上決定します
※上記には固定残業代(40時間分/7万5,000円)が含まれています
※試用期間3ヶ月(期間中の給与・待遇に差異はありません)

【給与例】
・1年後/給与例:月収300,000円
・2年後/給与例:月収350,000円
・3年後/給与例:月収400,000円

勤務地

【浅草橋カスタマーセンター】
・東京都台東区浅草橋1ー30ー1

【詳細・交通】
・「浅草橋駅」より徒歩1分
・「馬喰町駅」より徒歩7分
・「馬喰横山駅」より徒歩7分
・「東日本橋駅」より徒歩9分
【勤務地エリア】
東京都(台東区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■未経験OK!
■学歴不問

★土日に勤務できる方は積極採用します

【*こんな方は特に大歓迎です*】
■いろんな業務にチャレンジしてみたい
■キャリアアップや収入アップを叶えたい
■美容・化粧品・健康に関心がある
■結婚や出産を迎えても変わらず働き続けたい

【あると望ましい経験・能力】
■コールセンターでのオペレーター経験
■メンバーをまとめるようなマネジメント経験
※いずれも必須ではありません※

勤務時間

シフト制での勤務となります(実働8時間)

▼シフトパターン▼
■8:30~17:30
■9:00~18:00
■11:00~20:00

【残業について】
残業は1日1~2時間程度です。19時に電話の受付を終了するので、予定外に残業が発生することはほとんどありません。

休日休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
◆夏季休暇
◆冬期休暇
◆特別休暇
◆有給休暇(10日付与)

待遇・福利厚生・その他

◆社会保険完備
◆昇給
◆交通費全額支給
◆服装自由
◆敷地内全面禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

一般的にはキャリアアップが難しいと言われるコールセンターでのお仕事ですが、同社はオペレーターから役員へキャリアアップしたスタッフがいるなど、本人のやる気と頑張り次第でいくらでも成長できる会社です。決められた仕事しかできない環境に物足りない想いを抱いている方、チャレンジしたい方には是非ともお勧めしたい環境です。

社員の方にインタビューしました

キャリアアップの実例が豊富で目標高く仕事ができます
元々は小売店で販売職に就いていましたが、将来を考えた時に他の仕事も経験したいと思い、接客経験を活かせるこの仕事を選びました。未経験入社でしたが、定期的な面談や相談したい時にすぐ機会を作ってくれるなど、しっかりとサポートをしてもらえているので、安心して業務に取り組めています。当社はオペレーターから役員になった女性など、ステップアップした人が大勢いるので、私もマネージャーになりたいと思っています。
キャリアアップの実例が豊富で目標高く仕事ができます

会社概要

ご縁を大切に、円満な関係を築くお手伝いをコンシェルジュのように高品質なカスタマーサービスを提供します

医薬品や健康食品、美容などに対応するコールセンターや商品案内、アンケート調査といったテレマーケティング事業を展開する『エン・コンシェル』。「ご縁を大切に、円満な関係を築く」という思いの込められた社名通り、社内ではお互いを助け合いながら仕事を進めています。和気あいあいとした雰囲気の職場でぜひあなたも働いてみませんか。

ご縁を大切に、円満な関係を築くお手伝いをコンシェルジュのように高品質なカスタマーサービスを提供します

会社名

株式会社エン・コンシェル

事業内容

◆コールセンター事業
◆コンタクトセンターの構築運営
◆テレマーケティング業務
◆各種業務のアウトソーシング

設立

2015年10月15日

資本金

5000万円

従業員数

300名

代表者

代表取締役:栗田 広平

備考

東京・大阪・奈良・広島に計10ヶ所の事業所あり

管理職のうち、女性が3割!性別に関わらず意欲や頑張りに応じてステップアップができる環境です◎
管理職のうち、女性が3割!性別に関わらず意欲や頑張りに応じてステップアップができる環境です◎
育休の取得率100%!ママになっても安心して働ける環境です!
育休の取得率100%!ママになっても安心して働ける環境です!
幅広い経験を得られる当社で、新しいキャリアをスタートさせませんか?
幅広い経験を得られる当社で、新しいキャリアをスタートさせませんか?

応募・選考

選考プロセス

★☆土日や平日夜の面接もOK!★☆

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次面接(Web面接もOK!ご希望の方はご相談ください!)

▼【STEP3】最終面接

▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社エン・コンシェル
〒 111-0053 【浅草橋カスタマーセンター】
東京都台東区浅草橋1ー30ー1
担当者 / 採用担当
tel / 03-6628-2122

  • environments

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    働く環境

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  • 女性社員の割合

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