仕事内容
*○оo コールセンターの管理・運営業務oо○*
◆スキル経験一切不要☆
◆子育て中の方も活躍中！
◆他業種からのスタート社員多数♪
化粧品・美容系メーカー、商社、マスコミ系や銀行など
大手企業を中心としたクライアント様での
コールセンターの管理・運営をお任せします。
これらの業種に興味がある方であれば
専門知識を身に付けるチャンスです！
＜主な仕事内容＞
・オペレーターのシフト作成・管理
・オペレーターの教育・研修
・クライアント様への報告（応答率や受注数等）
・イレギュラー発生時の対応 など
入社後は1～2か月間の研修＋OJTで、業務知識や電話の取り方など
基礎スキルを身につけていきます。
その後、管理業務に携わっていただき、ゆくゆくはリーダーやSV、マネージャーなど
キャリアパスも可能です。
【キャリアパスの流れ】
リーダー（アシスタント・チーフ）
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サブスーパーバイザー（SSV）
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スーパーバイザー（SV）
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サブマネージャー（SMG）
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マネージャー（MG）
2年ほどでマネージャーまで昇格した社員もいます。
年齢性別関係なく、頑張りを正当に評価します！
＜配属先について＞
1チーム30～40名のオペレーターを6名程度で管理します。
みんなで協力して管理をするので急なお休みにも対応可能！
20～30代の社員が多数在籍。
女性の比率も高く、すぐに職場に馴染んでいただけます。
未経験の方でも、頼れる先輩がフォローしますのでご安心ください！
販売や営業など、他職種・他業種からの転職者も活躍されています。
仕事の魅力
完全週休二日制で年間休日も120日以上ある当社は、腰を据えて働きたいという方にはオススメの環境です。20代から子育て中の方まで幅広く在籍。急なお休みや有休は気軽にご相談いただけます。産育休から戻って働いている社員や女性の管理職も活躍しています。髪型やネイル、服装などの自由度が高いのも特徴。会社としても業績は上向きなので、その点もオススメできるポイントですね！
POINT02 ◇経験、スキルは一切問いません◇経験は不問です。コールセンター業務の経験がない方でも、基礎から丁寧にお教えしますので、安心してご応募ください。入社後はオペレーター業務から開始し、少しずつ業務を覚えていただければ大丈夫です。販売や営業などの他職種から転職している社員も在籍しているのでご安心ください。慣れてくれば幅広いクライアント様と接することになるのでその分、たくさんの知識を得ることができて楽しいですよ！
アピールポイント
仕事に活かせる資格の取得費用の一部補助制度あり。
例：参考書籍購入費補助など
ヘアケア商品を扱う化粧品会社様の担当社員が、美容関連の資格を取得した事例もあります。
