仕事内容
【美容・健康に興味をお持ちの方にぴったり!】
★EC通販ユーザーからのお問い合わせに対応するバックオフィス業務
★髪型・服装・ネイル自由で自分らしく活躍!
★平均年齢27歳の明るい職場で楽しく働く!
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お客様の声にお応えしながら
自社商品の成長を支える!
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EC通販で美容商品・健康食品の
自社商品を展開している当社。
ご購入いただいたお客様からの
お問い合わせ対応やバックオフィス業務を行います。
*★具体的には★*
◎お問い合わせ対応(メールやLINEが中心です)
◎商品の発送、手続き
◎顧客データ入力・管理
◎商品企画・商品開発 など
<お問い合わせ内容は?>
-『サイズが合わないから交換したい』
-『配送先の住所を変更したい』
など、自社商品に関するお問い合わせです。
1日30~40件ほどのご連絡が届きます。
外部協力会社とも連携しているので、
社内で対応するのは1日10件前後です。
*★様々なキャリアパス★*
バックオフィスサポートは、
お客様の声を聞ける一番のポジションです。
「こんな商品があればいい」など、
ユーザーの希望を聞くことができるので、
ゆくゆくは商品企画・開発の道も目指せます◎
仕事の魅力
入社後は当社の商品の知識や業務内容を丁寧に教えていきます。勤務地は本社で、周りには自社メンバーがいる環境なので、分からないことはいつでも質問可能です。よくある質問への回答方法などはマニュアルも作成しているので、未経験の方もすぐに慣れていただけます。早急な成長は求めません!出来ることから取り組みながら、少しずつステップアップしていきましょう。
POINT02 \\話題の商品//メディアでも取り上げられています!当社が展開する美容商品・健康食品などの自社商品は、いずれもメディアで取り上げられるなど大きな反響を呼んでいるものばかりです。Instagram、TikTok、YouTubeなどのSNSを使い、インフルエンサーと一緒に認知度アップを手掛けていることもあり、市場がバズることも多数!多くのお客様に自社サービスを活用していただいている喜びを感じられます◎