仕事内容
★社員ファーストの働き方を実現
★完全週休2日制＆長期休暇取得OK
★日々の頑張りを評価する！社内通貨制度あり
★家族手当、皆勤手当、食事補助など…社員のための制度を多数用意！
引っ越しを考えているお客様に、ライフライン（電気・ガス・水道・インターネット等）のサービスへのご案内やご契約代行の手続きを行います！
======================
*☆基本的な業務内容☆*
======================
▼お客様の情報をチェック
不動産会社から送られてきたお客様の情報をシステムに入力します。
▼お客様に電話してご要望を確認
引っ越しを考えているお客様に電話をして、ご要望や必要情報を聞き出します。その後ライフラインのサービスを確定していただき、契約内容や事後処理の説明を行います。
※LINEチャットボットサービス＜Ailis（アイリス）＞で、事前にお客様からの情報はスムーズに得られているため、短時間の電話で契約手続きを進めることが可能です！
※電話はお客様のご希望の日時に行うため、ひたすら電話をかける必要はありません。
▼契約の代行手続き・サポートを実施
契約元の電気・ガス・水道・インターネット会社に連絡し、お引越し先のライフラインを使用できるよう、手続きを開始します。
==================
*☆その他にも…☆*
==================
◎お客様からの質問対応
◎営業メンバーのサポート
└業務効率アップに向けた施策をリスト化する
電気・ガス・水道・インターネット会社の情報をまとめて渡す …など。
お客様だけでなく、社内からも感謝される機会が多いお仕事です！
仕事の魅力
コールセンタースタッフは、営業のサポートなどの事務的なお仕事に留まらず、お客様への電話対応や営業メンバーとの連携も主な業務です。事務スキルを身につけたい方だけでなく、接客経験で培ったコミュニケーション力を活かして、さらに伸ばしていきたい方にはピッタリのお仕事です！
POINT02 ▼実際に働くスタッフへインタビュー！▼以前はネイルサロンで働いていましたが、接客に疲れてしまい転職。その後、接客経験が活かせるバックオフィスであることと、HPの明るい雰囲気に惹かれて当社に入社しました。当社の魅力は、社員同士の仲も風通しも良くて、自由な環境であること。私が「この制度変えたいな…」と思い上司に相談したところ、すぐに全社員に共有してくれました。今回入社される方も、不安があればすぐに相談してほしいと思っています。私自身も未経験からのスタートだったので、新入社員の悩みにはいち早く気づいて全力でサポートしていきたいです！
【入社2年目／Iさん】
アピールポイント
研修期間は入社1～2ヶ月。すぐ業務に入ることはなく、初めは先輩がマンツーマンでサポートしながら、じっくり覚えていきます！その後、約3か月で独り立ちを目指していきますが、同じく未経験から始めた先輩たちが全力でサポートしていくので安心してください♪
