仕事内容
★完全週休2日制&残業月10時間以内でプライベート充実
★9割が未経験スタート!研修でイチから学べるため安心
★安定の賞与年2回&1回の昇給で3万円~5万円UPした例も!
▼コールセンタースタッフとして、企業からのお問い合わせなどに対応するオペレーター業務と派遣スタッフの管理業務をお任せします。
(オペレーター業務)
公共の手続きに関する、個人のお客様からのお問い合わせなどに対して電話でお答えします。商材獲得やアポイントなどの営業電話はありません。
※現場によって、どのような問い合わせ対応をするかは変わります
※話し方のマニュアルやトークスクリプトなどもあるため、初めての方でも安心です
(派遣スタッフ管理業務)
派遣スタッフの悩み相談に乗ったり、何か困ったことがあった時にフォローをしたりします。
▼ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただきたいと思っています!
スタッフのシフト調整やマネジメント業務など、リーダーポジションとしてご活躍いただきます。コールセンタースタッフの研修に力を入れており、スムーズに業務を進める方が多いため、マネジメントしやすいのがポイントです。
※5~10名のスタッフの管理をお任せする予定です
☆中には、入社半年でリーダーにステップアップした社員も。これまでの経歴ではなく、社員の“今”を評価し、裁量大きく新しい仕事にチャレンジできる環境です
仕事の魅力
★会社の雰囲気がよくて入社を決めました!私はPCを使ったのが学生時代が最後…というくらい、PCが使えなかったんですが、「大丈夫だよ」って面接で受け入れてもらえたのも心強かったです。今はショートカットキーを徐々に覚え、使いこなせるようになってきました!
★正社員として安定した働き方がしたいと思い、入社しました。社会人経験がない自分でも、座学+実践練習ができる研修、そして実際の仕事を経て、成長していることを実感しています。
★これまで正社員としての経験がなかった私にも、裁量大きく仕事を任せてもらえるところに惹かれて入社しました。責任感が増えた分大変なこともありますが、満足感があります!
未経験からスタートした社員が多いこともあり、「分からない」というあなたの気持ちを十分に理解。質問には手を止めて丁寧に答えてくれる先輩ばかりです。また、年次に関係なくフランクな人間関係で、福岡から上京してきたばかりの新入社員を気遣って、先輩が不動産屋の紹介や物件探しを手伝った…なんて例も。仕事のことでも、プライベートのことでも、何か不安があれば遠慮なく相談してください!
アピールポイント
《ビジネスマナーから専門知識までイチからサポート!》
社会人デビューの方でもしっかりと活躍できるように、入社後は座学+実践練習の研修期間を設け、あなたをサポート。「こんなこと聞いても大丈夫…?」というような小さなことでも、遠慮なく聞いてください◎派遣スタッフをまとめる仕事のため、派遣の仕組みなども研修でお教えします。
女性管理職の登用実績もあります◎