仕事内容
☆残業は月平均10時間程度→オフの時間を確保
☆土日祝お休み→メリハリをつけながら働ける
☆平均年齢30歳→若手が中心になって活躍中！
「HRBrain」を導入いただいているお客様からいただく
「ログインできない」「使い方がわからない」
などのお困りごとを解決していくポジションです！
＜★具体的な仕事内容★＞
◆基本操作説明や活用・提案などのユーザーサポート
◆お客様対応（電話・メール・チャットなどを使用）
◆カスタマーサクセスのサポート
◆最適なテクニカルサポート体制の構築 など
＜★人事評価クラウドサービス「HRBrain」とは？★＞
従業員の人事評価管理から人事制度構築やタレントマネジメントまで、
戦略的な人事の意思決定を支えるクラウドサービスです。
＊6期連続で顧客満足度NO.1を獲得！
＊大手企業をはじめ、5年で1000社以上の導入実績を誇ります。
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★お客様の画面と自分のPCを連動させて裏側から操作を
行うこともできるため、あらゆる事象をスムーズに解決できます♪
★「HRBrain」のシステムについて
深い理解は欠かせませんが、IT関連の知識は不要です。
エラー対応などはエンジニアが行うので、引き継げばOKです！
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仕事の魅力
5年で178%の成長を遂げるSaaS市場はニーズが高く、
将来的にもまだまだ拡大していくことが見込めます。
この市場が広がりを見せる中、
当社の＜HRBrain＞はますます需要が高まる可能性を秘めており
そこでサービス導入・定着させていくために
必要なのがテクニカルサポートです！
社外のお客様はもちろん、
社内の仲間からも感謝される重要なポジション。
頼れる存在として活躍いただくことを期待しています☆
メリハリをつけて働ける環境が、
パフォーマンスの最大化につながると考え
柔軟で居心地の良い職場環境づくりを進めています！
●土日祝休み
●残業月平均10時間程度
●フレックスタイム制
●私服OK・髪色・ネイル自由
●有給取得率85％
●産育休取得＆復帰実績あり
●子の看護休暇・介護休暇あり など
ライフステージに合わせた働き方も可能なため、
仕事とプライベートの両方を充実させながら、
長く活躍していただけます♪
アピールポイント
入社後は2～3ヶ月の研修をご用意しています。
トークスクリプトを使ってのロープレや人事知識、
タレントマネジメントの習得などを目指します。
独り立ちまではメンターが近くで伴走しますので、
わからないこと・困ったことがあれば何でも聞いてください◎
もちろん独り立ちした後もフォローは惜しみません！
社歴・年齢・性別に関係なくキャリアアップが可能です。
平均年齢が30歳と若手が多く在籍する当社では、
20代女性のリーダーも活躍しています★
