仕事内容
サポートスタッフとして、お客様からの電話受付や事務業務をお任せします。
■具体的には■
お客様対応のオフィスワーク
・スマートフォン利用者様からの問合せの電話対応
・インターネット回線についてご案内
※データ入力等の簡単な事務作業も/上記いずれかを担当
＜どんな問い合わせが来るのか＞
「スマホの電源が落ちてしまいました･･･」
「インターネット回線を新しくしたいです！」
など、お客様のお困りごとがメインです。
■電話対応の経験がなくてもOK■
前職がアパレル・不動産営業・化粧品販売など、
先輩社員の90％が未経験の職場です。
簡単なことからスタートなので、難しい知識は全くなくてOKです☆
仕事の魅力
POINT01
万全なサポート体制で未経験からのスタートを応援します♪
…*☆★.*。未経験でも安心.*。*★*…*
手厚い新人研修があるので初めてでもゼロから学ぶことができます！
＜座学研修＞
・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本知識
・PCを用いたシステムの操作
・トークスクリプトを使った実習
＜OJT研修＞
・ロールプレイングでの練習
・先輩がマンツーマンでサポートする「メンター制度」あり
・その他先輩のお客様対応から学ぶ等
・オンラインツールを使ったフォロー体制も整備
面接では
◇休日はどんな風に過ごすの？
◇最近、楽しかったことや良かったことは？
◇将来はどうなりたい？
など、何気ないお話をしていきます。
面接であなたのことを知りたいと思っているので
ざっくばらんにお話ししましょう。
書類選考なし＆履歴書不要なので、まずはお気軽にご応募ください！
