仕事内容
＊ご入会から、成婚退会されるまでずっと寄り添えます
＊アポイントの取得は別部署が行うため、入会案内面談からバトンタッチです
人生の一大イベントである「結婚」を考えているお客様への入会案内から、入会後の活動のフォローをお任せします。
＊＜お仕事の流れ＞＊
▼専任スタッフがアポイントを取得
お問合せ頂いた方へ、コールセンターの専任スタッフが来社のアポイントを取得します。
▼初回の面談(入会案内)
ここからアドバイザーにバトンタッチ。
入会を検討中の方のお話を伺い、マッチングシミュレーションを実施しながら、ご入会のご意思を確認します。
(※)マッチングシミュレーションとは…
お客様の希望条件にマッチする方、またそのお客様を希望される方が会員様の中で何名いるかを事前に確認できる独自のシステムです。
婚活を具体的にイメージできるためご入会頂きやすく、さらにはトラブル防止にもつながっています。
▼活動のフォロー
ご入会後は、会員様同士の出会い・お付き合いが円滑に進むよう、全面的にサポートします。
ご相談に乗るのはもちろん、ご成婚して頂くために会員様の魅力度を上げる有料オプションのご提案も行います。
▼ご成婚！
無事ご成婚に至った後は、退会手続きを行います。
成婚のあいさつで支社にお越し頂くことが多く、たくさんの感謝の言葉を頂けます。
＊新規入会率・成婚退会率等が目標指標です
＊ご入会～成婚退会までの平均的な期間は、約7～9ヶ月です
仕事の魅力
当社は、業界では珍しく分業せずにご入会からご成婚まで同じ担当者が寄り添うスタイルです。
最初は自信がなさそうだった会員様が少しずつ自信を付け、魅力的になり、パートナーを見つけて退会されていく。その一部始終を見届けられるのは、当社ならではの醍醐味です。
新規入会・成婚退会などの目標はありますが、個人で競い合うというよりは、「全員で達成していこう！」という風土です。
パーソナルカラー診断を行い、それに基づいたファッションコーディネートやヘアメイク、プロによる写真撮影を行う有料オプションもご用意しており、会員様の魅力を高めてご成婚に繋げていくことができます。
会員様が自分に自信を持つことで、内面から輝き、結果的に職場などでパートナーができる…なんていうことも珍しくありません。
オーネットでは成婚料を頂いていませんし、そういった会員以外の方との成婚も大歓迎です！
アピールポイント
入社後は、2ヶ月の研修を受講します。
▼1ヶ月目 座学で当社・他社サービスの特徴理解を深め、結婚アドバイザーに必要な知識をつけていきます
▼2ヶ月目 面談トークを学び、ロールプレイング形式で実践することで基本のトークを覚えていきます
※配属後も、継続的にフォローする体制が整っています
★社員専用サイトに「シーン別の対応方法」「会員様へのアドバイスの仕方」などトークスクリプトや資料を蓄積してあります
結婚アドバイザーはほとんどが女性で、管理職として組織づくりに関わる方や、トップアドバイザーとして現場で長く会員様と向き合う方など、人それぞれ違うキャリアを描いています。
