仕事内容
*…“世界に一つのブライダルリング”をお客様と作る、上質な接客を学べます…*
●未経験歓迎！研修制度充実♪
●産休・育休取得者も多数。ママも活躍中！
●あなたの経験が提案に活きるかも！
TVCMでも認知度が高まっている「銀座ダイヤモンドシライシ」や「エクセルコ ダイヤモンド」のダイヤモンドコンシェルジュをお任せします。
幸せいっぱいのカップルのために、“世界に一つのブライダルリング”を作るお手伝いをするのが、ダイヤモンドコンシェルジュに求められる役割。
とは言え、いきなり提案・接客をお任せする事はありません。ブライダルで活躍するためのイロハを学び、自信を持って接客できるように成長できる“研修”をご用意しています♪
+･＜研修～一人立ちまでの流れ＞+
扱うブランドの背景、商品特徴などを覚えたら、お客様へ指輪をお引き渡しする業務からお任せします。“思いのこもったリングを手にした瞬間”に立ち会うことで、ブライダルジュエリーの接客現場を肌で実感できます。
その後も「下見のご来店」や「リングのメンテナンス」「ご購入後のデザイン決め」など、ご来店いただくシチュエーションに応じた接客方法を学び「カップルでご来店いただいたお客様への提案」をお任せ。あなたの対応でご購入いただければ、売上金額の一部をインセンティブで支給します。
一日の仕事の流れ
【ご来店～ご購入までの流れ】
■ ヒアリング
店舗奥にあるブースの落ち着いたスペースでお客様の想いをしっかりとヒアリング。ご購入時期、予算、ご希望・要望をお伺いします。
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■ ご提案
“数百種類のダイヤモンド”と“お好みのデザインリング”をご提案し、希望に合ったものを選んでいただくセミオーダーシステム。“お二人にとって最高のリング”になるよう、何度も提案を繰り返します。研修時や先輩から学べる“デザインだけでは分からない使いやすさ”や“着け心地などの感覚”などをお話しできれば、説得力を持ってご提案できます。
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■ 制作～完成・引き渡し
加工へ発注し、完成後お客様へお渡し。研修時にまずお任せする業務はこの部分です。希望通りのリングがお客様の手に渡る瞬間に居られるのは、ダイヤモンドコンシェルジュのやりがいの1つです。
※個人ノルマはありません。
仕事の魅力
ダイヤモンドの世界3大市場イスラエルから直接買い付けを行うルートを確立する当社。高品質なダイヤモンドをお買い求めになりやすい価格で提供できます。
◇銀座ダイヤモンドシライシ
1994年に国内初のダイヤモンド専門店として誕生した、日本最大級のブライダルダイヤモンド専門店。総合的なブライダルサービスも実施しています。
◇エクセルコ ダイヤモンド
ダイヤモンドの最もポピュラーな形「ラウンドブリリアントカット」を発明したヨーロッパの名門エクセルコ社との提携ブランド。英国やベルギー王室にも献上する世界最高水準のハイクオリティなジュエリーを提供します。
様々なジュエリーがある中で、私たちが扱うのはブライダルのためのダイヤモンドリング。ご購入いただくお客様は結婚を間近に控えた方です。お二人のためだけにグレードの高いダイヤモンドとお好みのデザインを見つけて提案するお仕事は当然大きな責任があります。
それだけの価値のある仕事をお任せするからこそ、成果を残したダイヤモンドコンシェルジュには相応の収入をお約束します。ご購入された後のお客様の最高の笑顔を見たときの喜びだけではなく、ダイヤモンドコンシェルジュ自身の人生も豊かなものになって欲しいと思っています。
アピールポイント
★未経験の方も安心！ニューアート・シーマの「おもてなし」の接客を学べます★
◆入社後は、約2ヶ月間の研修期間中に、シスターとなる先輩から商品知識をはじめ、ロールプレイングなどを通して当社の接客についてしっかりと学ぶことができます。
◆ホテル・式場で商品プロモーションを行う機会もあり提案力が磨かれます。
8割以上の店舗で、女性が店長や副店長として活躍しています。本社を含め管理職の半数以上は女性です。
