仕事内容
◆まったくの未経験者もOK♪
◆真の意味でコミュニケーションスキルが磨ける♪
◆言葉の選び方や言い回しなどが身につきます♪
＊日常生活にも役立つスキル、向上させませんか？＊
電話相談サービスを4サイト運営する当社。
特に会社設立当初から運営している電話相談サイトは、
実力派の相談アドバイザーを厳選採用した運営スタイルで、
会員数180万人を誇る大人気のコンテンツとなっています。
あなたには、当社運営サイトの
ユーザーを対象とした
お問い合わせ窓口業務をお任せします。
＊…ポイント…＊
お問い合わせの内容は
「サイトの使い方が分からない」
といったものがほとんど。
お問い合わせいただく内容は
マニュアルでまとまっているので、
丁寧にご説明できれば大丈夫です♪
※『実際にサービスサイトを触ってみる』
という方法が、サービス理解を早める
一番の近道です！
仕事の魅力
お客様対応をおこなう中で、
自然と言葉遣いに関するスキルが向上します♪
理由は、同じお問い合わせ対応であったとしても、
“言い回し・気配りが違うだけで、
相手の受け取り方が違う”ことに気がつくから。
その気づきを踏まえて日々の業務を対応すれば、
お客様目線に立ってお客様の対応理由を探り、
相手の思考の先を読んで“うまく話をまとめる”
スキルが確実に向上します！
このスキルは日常生活においても、
大いに役に立つのが嬉しいポイント。
入社後は以前よりもずっと、
コミュニケーションが円滑になっていくはずです♪
お任せする仕事は、
お客様からのお問い合わせに対応し、
サービスの向上に役立てること。
お問い合わせ対応の仕事に向いている人は、
出来不出来は関係なくコツコツと地道な努力を
積み重ねていける方だと思っています。
特別な経験やスキルがなくても、
ゼロからスタートしたいと考えている人は大歓迎です！
★14時出社もOK
★年間休日120日以上
★賞与年2回
★食事補助あり など
働きやすさもある仕事なので、
“仕事のやりがいを感じられる”だけの
気持ちの余裕を保ちながら働けます♪
お問い合わせ対応をするオフィスワークで、
事務仕事を始めてみませんか？
アピールポイント
入社後はOJT形式での研修を実施します。まずは業務で使用するPCの管理画面の操作を覚えるところからスタート♪はじめは比較的簡単な作業からお任せしていきます。業務マニュアルやメールのテンプレも用意されているので、何度か作業すれば覚えられる内容です。
その後は、実際にお問い合わせ対応をしながら、対応のパターンなどを把握するなど、業務の精度を高めていっていただきます。
