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ALSOKあんしんケアサポート株式会社 コールセンターオペレーター*未経験OK*完全週休2日*年休126日*賞与年2回の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

ALSOKあんしんケアサポート株式会社

  • コールセンターオペレーター*未経験OK*完全週休2日*年休126日*賞与年2回

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

≪業界・業種未経験OK!≫
ALSOKグループの一員として、声で人を支える仕事です。

高齢者向け緊急通報サービスで創業以来30年の
実績を持つALSOKあんしんサポート。

今回、お年寄りの生活を「声」で支える
【コールセンターオペレーター】を募集中です!

3か月間の研修と半年~1年間のOJTでサポートします!
医療や福祉系の知識にも触れながら
お客様対応のスキルを磨いていけるため
知識ゼロからでも安心して仕事がスタートできます。

また、大手グループ会社ならではの
働きやすい環境をご用意。

年間休日126日も取得可能!
24時間体制の5つのシフトから働き方を選べます。

安定と働きやすさの整った当社で
やりがいある声の仕事にチャレンジしませんか?

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

声を通じてご利用者様に安心と安全を届ける仕事です。
★24時間体制のシフト勤務で選べる働き方
★将来はマネジメント業務への道もあり!
★3か月間の研修と半年~1年間のOJTで未経験者もしっかりサポート!


当社で運営する高齢者向け緊急通報サービスをご利用頂いている方々からのお問い合わせや通報への対応業務をお願いします。

こちらからご利用者様へ定期的に連絡を取り、お変わりないかどうかお伺いし、1人ひとり親身になって耳を傾け、ご利用者様の安心に繋げていきましょう。

★慣れてきたらスタッフの指導などマネジメント業務もお任せします。

≪具体的な仕事内容≫-----------------
◆問い合わせの対応
 「通報機器の調子が悪い」などの連絡に丁寧に向き合います。
◆緊急通報への対応
 体調を崩したご利用者様からの緊急相談に対応します。
 専属の看護師とやり取りしながら呼びかけを行い、
 救急車などの手配を代行します。
◆お伺い電話
 ご利用者様に定期的に電話をかけて、体調や生活状況などに
 変わったことがないかを確認します。
◆データ入力作業
 お電話いただいた内容などのデータを入力します。

<勤務体制について>
日勤:スタッフ9名、看護師4~5名
夜勤:スタッフ4名、看護師4名
※すぐに対応ができるように手厚い体制を完備しています。
※夜勤中は交替で仮眠を取りながら業務にあたって頂きます。

仕事の魅力

POINT01 誤報もウェルカムな姿勢です。

当社には毎日1割程度の誤報があります。「ペットがボタンを踏んだ」「孫が勝手に押してしまった」など理由は様々ですが、当社では創業以来、“誤報大歓迎”のスタンスで柔軟に対応します。間違いだった時も「誤報でよかったですね」と優しく話し、「最近の体調はいかがですか?」と声をかけるなど、高齢者の方々の安全と安心を1番に考えて丁寧に接しています。

POINT02 やりがいのある仕事をしながら、キャリアアップできる◎

当社では正社員やアルバイトといった立場に関係なく、社会に貢献したいという意識をもって業務を行っています。だからこそ、未経験からでもチームの中心的なメンバーとして全体をまとめる立場へと成長するチャンスをご用意。モチベーションの高いスタッフたちと一緒にやりがいある仕事をしながら、キャリアアップも実現できます。

アピールポイント

教育制度について

入社後6ヶ月~1年間は研修期間です。基本知識を学ぶ導入研修、通報機の操作、メンテナンス研修などで対応力を身に付けることからスタートします。その後OJTで働きながら少しずつ慣れていきましょう。ケースに応じた対応マニュアルが完備されているため緊張せずに仕事を始められます。また、未経験入社から活躍中の先輩がたくさんいてお互い支え合いながら仕事をしているので、困ったことがあっても気軽に相談できる環境です。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

★駅チカ!JR大森駅から徒歩3分
東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル

【詳細・交通】
JR京浜東北線「大森駅」徒歩3分
【転勤の可能性】
転勤はありません
【勤務地エリア】
東京都(大田区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪業界・業種未経験も大歓迎!≫
◆PCの基本操作ができる方
※学歴不問
※第二新卒歓迎

<こんな方にピッタリ!>
◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方
◎誰かのために動くことが好きな方
◎変化の多い仕事で日々新しい刺激に触れたい方
◎医療や福祉系の業界に興味がある方
◎将来は人をまとめるような仕事もしてみたい方

【あると望ましい経験・能力】
◆コールセンターの経験
◆職種を問わず医療・介護業界の経験
◆販売・サービスなど接客経験
※必須ではありません

勤務時間

≪シフト制≫
①8:45~15:30(休憩50分)
②8:45~18:30(休憩60分)
③15:30~21:00(休憩15分)
④15:30~翌8:45(休憩75分+仮眠3時間)
⑤21:00~翌8:45(休憩60分+仮眠3時間)

※①~⑤を組み合わせた1週間単位の変形労働時間制(週40時間)です。
※④と⑤は週1~2回程度入ります。
※入社3ヶ月間は平日8:45~17:15(休憩50分)が基本となります。

【残業について】
月の平均残業時間は10時間程度と少なめです!

休日休暇

≪年間休日126日あり!≫
◆週休2日制
◆有給休暇
◆育児・介護休業
◆特別休暇
◆看護休暇
◆介護休暇

待遇・福利厚生・その他

◆社会保険完備
◆交通費規定支給
◆時間外手当
◆責任手当
◆昇給(年1回/4月)
◆賞与(年2回/6・12月)
◆退職金制度
◆慶弔見舞金
◆定期健康診断
◆表彰制度
◆ALSOKグループ保険
◆ALSOK持株会
◆JTBベネフィット
◆ビル内お弁当・ドリンク販売
◆小児科・産婦人科無料オンラインサービス(平日夜間相談)
◆敷地内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

高齢者を中心に利用者のニーズに寄り添い続け、創業から30年以上、安定経営を続けてきた同社。人々の生活を支えているからこそ、働くスタッフの人生も大切にした働き方や待遇が用意されていました。年間休日は業界内でも高水準の多さで、独自の福利厚生制度も充実。仕事のやりがいもプライベートの充実もどちらも叶えられる働き方が可能です。ALSOKグループとして、この先も長く安定して働きたい方にぴったりの企業です。

会社概要

高齢者をはじめ地域に暮らす方々の健康と快適な生活をサポートする会社です

1987年の創業以来、単身高齢者向けの緊急通報サービスを中心に30年以上にわたって人々の暮らしを支えています。2015年からALSOKグループの一員となり、盤石な経営基盤の下、職場内のOJTをはじめ手厚い研修制度の確立や働きやすい環境整備に力を入れています。

高齢者をはじめ地域に暮らす方々の健康と快適な生活をサポートする会社です

会社名

ALSOKあんしんケアサポート株式会社

事業内容

■カスタマーサポートサービス
■ヘルスケアサービス
 (健康相談、特定保健指導・セミナーサービス等)
■緊急通報サービス

設立

1987年6月

資本金

1億円

従業員数

390名

代表者

代表取締役社長 遠藤 輝夫

ALSOKグループの安定基盤のもと、30年以上高齢者の方々の生活を支えています。
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女性社員が多数活躍中!腰を据えて長く働ける環境作りに注力しています。
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大手グループだからこそ、福利厚生や待遇が充実。プライベートと仕事を両立しながら働けます◎
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】採用選考会(会社説明・適性検査・面接)

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接の際には「履歴書・職務経歴書」をお持ちください。