仕事内容
｡:+* ﾟ ホテルのフロント業務をお任せします！ ﾟ *+:｡
★未経験＆正社員デビューOK
★出勤は4日に1回（1日勤務で3日お休み）＝年間休日170日
★賞与・資格手当・インセンティブなど安定収入を得られる
お任せするのは、お客様のチェックイン＆アウト対応や
ご予約受付などのフロント業務。
都心のホテルなので、
出張やビジネス目的で宿泊されるお客様が多く、
時には周辺スポットやグルメ情報などをご案内することも。
あなたの心のこもったホスピタリティで、
お客様から「ありがとう！」と感謝の言葉をいただける
やりがいも感じられるお仕事です。
働き方は「1勤務3休制」のため、1日出勤したら3日お休み。
毎週3連休を取得できるため、ゆったりリフレッシュできますよ♪
お仕事内容
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◎電話対応（予約や変更の受付など）
◎チェックイン・チェックアウト業務
◎お客様対応（備品の貸し出しや周辺エリアのご案内など）
◎自動販売機の補充やフロント周りの清掃
◎引き継ぎ業務 など
入社後の流れ
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▼入社後研修
接客の基礎を研修で学びます。
▼フロントでのOJT研修
実務を通して接客マナーや電話対応など、
業務に必要なスキルを身につけていきましょう。
フロント業務は3名体制で行うため、困り事があれば、
先輩たちがすぐにフォローしてくれます♪
一日の仕事の流れ
≪フロントスタッフのある1日の流れ≫
▼10：30／出勤後、朝礼。書類や食材などの配達物の対応
▼11：00／お部屋のチェック、予約受付・お客様からのお問い合わせ対応
▼13：00／休憩
▼15：00／フロントでのチェックイン業務、およびお問い合わせ対応
▼18：00／休憩
▼19：00／フロントでのチェックイン業務、およびお問い合わせ対応
▼24：00／仮眠、事務処理業務など
▼05：00／チェックアウト対応
▼11：30／勤務終了。退勤
仕事の魅力
★年間休日170日以上…出勤は月8回程度
★有給の消化率100％！…公休と合わせれば6連休も可能♪
★シフト勤務…残業ほぼなし
★転勤なし…腰を据えて働ける
休日や福利厚生が充実しているだけではなく、
ホテルの支配人が「●●さんおはよう！」など率先して
スタッフに声掛けをして皆をまとめているため、
社員とパートさんたちの仲が良く
業務がひと段落したら雑談したり、
お休みの日には一緒に遊びに行くことも。
職場の雰囲気や人間関係も良好だから、
腰を据えて長く働けます♪
『東横イン』の特徴として挙げられるのが、
何度もご利用いただいている常連さんが多いこと。
お客様の名前と顔を覚えて、
「いつもご利用ありがとうございます」という挨拶から
ちょっとした世間話に発展することもよくあり、
信頼関係を築ける機会も豊富です。
また、雨の日にタオルをお渡したり、
お客様のお出かけ先まで傘をお持ちするなど、
ホスピタリティに溢れたサービスを提供する姿勢は、
必ず評価として自分に返ってきます。
ホテルの“顔”としてフロントに立っているからこそ、
一番にその評価を実感できることが、
スタッフたちのやりがいになっています。
アピールポイント
日本全国の駅チカや観光地にホテルを展開している当社。海外からのお客様もおり、特にフロントは、語学力を日常的に活かしながら活躍できます！
教育制度について☆入社後研修（1～2ヶ月）あり！
電話応対や接客マナーなど、基本的なことから丁寧にお教えします。
※研修は既存店舗や研修店舗で実施。研修店舗はお住まいや希望を考慮します。
☆多くのスタッフが資格を獲得し、給与UPを実現♪
入社後、以下の資格を取得された方には、資格手当を取得した月から毎月の給与に加算して支給します。
※退職前まで毎月支給（級に応じて金額変動あり）。
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◎英検2級：3,000円
◎簿記2級：3,000円
◎パソコン検定3級：2,000円
◎秘書検定2級：1,500円
◎MOS Word/Excel上級：2,000円
ホテル業界では異例の女性比率約80％を誇る当社。支配人として働く女性はなんと9割以上にも及びます。
フロントスタッフから支配人補佐、支配人や本社部門へのステップアップ制度もあるなど、多彩なキャリアパスをご用意しています。
