仕事内容
<★世界的ブランドで活躍!>「木の宝石」と呼ばれるチーク材家具専門店『SCANTEAK』での販売
<★こんな仕事を担います!>
■ご来店されたお客様へのお声がけ
■気になる家具やライフスタイルについてのヒアリング
■インテリア、レイアウトのご提案
■お手入れ方法のご案内
■店内ディスプレイ・家具メンテナンス
■顧客データ登録・管理
■売上報告・管理 など
<★時間をかけた接客スタイル!>
質の高いチーク材だから、家具の価格帯も10万円~20万円。価値のある商品だからこそ、お客様にもじっくり時間をかけて悩んでいただきます。1度目で購入されるケースは少なく、何度も足を運んでくださる方が多いです。
<★レイアウトごと、一緒に提案!>
例えば、家具のミニチュアを使ってお客様のご自宅を再現し、「ここにSCANTEAKを置くとどうなるか?」をお客様と一緒に考えることも! 単に「売って終わり」ではない提案力やインテリア知識が培われます。
<★チームで助け合っています!>
2度目や3度目のご来店で購入された場合も、初来店時に接客を担当したスタッフの売上成績になります。個人インセンティブだけではなく、店舗全体のインセンティブもご用意しているため、お互いに助け合う文化が根付いているのです。
仕事の魅力
10万円~20万円という価格帯ですが、高級素材として知られるチーク材の家具を、これほどお求め安い価格で提供できるのは、SCANTEAKならでは! 創業者が「温もりのある環境を身近に」という想いで、独自の仕入れルートを開拓し、この価格帯を実現しました。「どうしてこんなに安いの?」と驚かれるお客様もいるくらいです。価格面でも、お客様にオススメしやすい商品ラインナップです。
POINT02 具体的な接客の仕方について大切なのはお客様の素敵な暮らしを想像すること♪ お客様のご自宅やライフスタイルの中に『SCANTEAK』の家具がどんな豊かさをもたらすのかを、お客様と一緒にイメージします! 共に楽しんでいるうちに、お客様は『SCANTEAK』のファンになってくれるはず♪