仕事内容
<創業47年・連続黒字の安定企業で働く！>
☆賞与年2回・残業代全額支給
☆残業少なめ・駅チカ徒歩5分
☆女性スタッフが多数活躍中
赤田BPOセンターでは、様々なお客様企業のコールセンター業務を請け負い、
主に商品やサービスに関するお問い合わせ対応を行っています。
（例：お菓子のメーカーの期間限定キャンペーンのお問い合わせ対応）
あなたには、このコールセンターにおける管理・運営業務などをお任せします。
*☆＊ 具体的には… ＊☆*
◎オペレーターの対応フォロー、二次対応
⇒困っていることがあればアドバイスをしたり、
オペレーターの代わりにお電話対応を行うこともあります。
◎オペレーターのシフト管理
◎新規業務の運用構築、既存業務の運用改善
☆最初はコールセンター業務の流れを理解していただくために、
1～2ヶ月程度お電話対応を経験(期間は経験やスキルによって異なります)。
その後オペレーターをまとめるSVとしてご活躍いただきます。
☆業務マニュアルについては、対応する案件ごとにお客様から支給されます。
仕事の魅力
コールセンターのSVというと「難しそう…」と思うかもしれませんが、まったく問題ありません！赤田BPOセンターには40代のオペレーターもいるので、むしろ胸を借りるような気持ちで大丈夫。安心してご活躍いただけます。分からないことは先輩や周りのメンバーに相談しながら、少しずつ経験を積んでいってください！
POINT02 女性スタッフが多数活躍！腰を据えて働ける職場です♪このお仕事は週休2日（シフト制）で残業は少なめです。有休も取りやすいので趣味の時間も楽しめますし、お子さんがいらっしゃる方でしたら、学校行事に合わせてお休みを取るのももちろんOK。幅広い年齢層のスタッフがいますので、互いに助け合いながら無理なく取り組んでいきましょう！また、赤田BPOセンターでは情報連携やコミュニケーションを大切にし、何でも言い合えるような雰囲気づくりを行っているので、困ったことがあれば気軽に相談できるのも嬉しいポイント。そんな職場だからかスタッフの定着率は高く、長年活躍している人もたくさんいます！
