仕事内容
*:○新規事業『ブレインスリープ』のCS推進業務 ○:*
★CS経験者募集 ★20代～30代が活躍中 ★急成長事業を支えるポジション
★資格取得支援制度、医療相談サービスなど制度面も充実
医学に基づいたサービスで、「美と健康」を追求した
オンリーワンの商品・サービスを提供し続けているアンファー。
あなたには、新規事業『ブレインスリープ』のCS推進業務をお任せします。
≪具体的なお仕事内容≫
◆外部委託しているカスタマーセンター（コールセンター）の運営管理
◆お客様の声をもとに商品改良やサービス改善の企画
◆WEB接客・Q&Aなどサイトコンテンツ管理
◆お客様満足度を上げるための活動立案＆実施
…………
製品をご購入いただいたお客様への対応や、
お客様サービスの立案・実施に参画していただきます。
メインのお客様窓口であるコールセンターの運営管理業務が中心ですが、必要に応じて直接お客様に対応していただくケースもございます。
当社製品はWEB販売での比率が高く、自社ストアの会員やWEBで購入された方のサポートなど、ECへの関わりが多いことが特徴です。
≪ブレインスリープ事業について≫
2019年5月8日、日本の睡眠負債を解消すべく当社の社内ベンチャーとして事業をスタート。「最高の睡眠で、最幸の人生を。」というスローガンのもと、最先端の睡眠医学と加速度的に進化するIT技術を用いて、睡眠関連事業を多角的に展開中です！
仕事の魅力
アンファーでは、若手の社員でも直接役員に企画の提案をしたり、一つのブランドリーダーを任されたりすることがよくあります。やる気や積極性があれば、大きな仕事もどんどん任せてもらえる社風なので、大きな裁量権を持ってご活躍いただける環境です。
10年来のファンがいる当社の『スカルプD』同様に、『ブレインスリープ』関連商品・サービスもファンに愛される存在になれるよう、ぜひあなたの力を貸してください！
◎食事補助制度で健康に働ける！
…ランチ手当、社員専用レストランの利用、置き型社食「オフィスおかん」、社員同士の食事会の費用補助、系列飲食店での社員特別価格利用など
◎社員割引制度で社員の"美と健康"をサポート
…アンファー商品やグループ会社の商品・サービスの割引購入・利用など
◎長く働くための支援も充実
…子育て支援制度、結婚支援制度など
◎医療相談サービスで健康に！
…医療（病院・医師）ネットワークによる病院の紹介や予約制度
社員が長く健康的に働けるよう、当社では様々な制度をご用意しています。
アピールポイント
▼入社後研修（座学）／会社や商品知識について学んでいただきます。
▼OJT／日常の業務運営を実際に経験していただきます。
▼仕事に慣れてきたら、徐々に「企画提案」「他部署との連携」などにもチャレンジしていただきます。
周りの社員がしっかりサポートしますし、質問しやすい環境なので安心です。
☆当社では、「キャリアバックアップ制度（研修参加/資格取得の費用補助）」をご用意！
具体的には、「日本化粧品検定」「通販エキスパート検定」などの資格取得を支援しています。
☆女性の課長（管理職）も多数活躍中です！
