仕事内容
◆配属先は、東証プライム上場のグループ企業
◆法人を対象とした受電対応（荷電なし）
あなたには、当社の取引先である東証プライム上場グループ企業が展開するコールセンターでご勤務いただきます。
あなたのご希望の配属先でのご勤務をお願いします(拠点によって、就業条件が異なります)。簡単なお問い合わせ対応(お電話の取次ぎなど)なので、専門的な知識を深く身に付ける必要はありません。
◆神奈川拠点
住所/神奈川県川崎市幸区堀川町
概要/複数の取引先のコールセンター業務を請け負う部署です。
◆名古屋拠点
住所/愛知県名古屋市東区東桜
概要/BCP対策として立ち上がった部署。
基本的に神奈川拠点と同一の業務内容を担います。運用手順に沿った監視対応・アラートメールに対しての対応（手順対応及びエスカレーション対応）・定型業務による確認作業（手順に沿った対応）
仕事の魅力
名古屋市の拠点は、BCP対策として立ち上がった新規部署。5月から本格始動する計画で、現在、立ち上げのための最終段階に入っているところです♪今回は、案件のスタートメンバーとして10名ほどの大量採用を実施！みんなで足並みを揃えてサポートし合う一体感の中で働けます。
◇BCP対策とは:「Business Continuity Plan」の頭文字を取った言葉で、日本語では「事業継続計画」と呼ばれています。災害などの緊急時にあっても継続して事業を行えるよう、あらかじめ拠点を複数に分散しておくといった対策をとることを指します。今回の名古屋市拠点の立ち上げも、まさにそれと同様でコールセンター機能を分散することで有事の際のリスク緩和を図っています。
配属先は「東証プライム上場グループ」のコールセンターでの案件。法人からのお問い合わせ窓口をご担当いただくので、基本クレーム対応もなくストレスフリーで働けます♪また、大手の優良企業と同水準の就業環境で働ける点も嬉しいポイント。
＊有給休暇が取りやすい！
＊産育休の取得実績が多数♪
＊復帰後の時短勤務実績も！
＊残業月平均10時間以内※定時退社が基本
マニュアルも完備しているので、経験が浅い方も安心してスタートしていただけます！コールセンターでの勤務経験を活かしたい方。ぜひ、私たちと一緒に働きましょう♪
アピールポイント
配属前に本社での導入研修を実施します。
高度な専門知識は不要なので、経験が浅めの方も無理なく活躍できる環境です♪
▼評価制度について
当社の取引先のコールセンターへの配属になります。
営業担当がしっかりと足を運んだり、お客様との連携を図ったりしているので、「コールセンター」スタッフ一人ひとりの頑張りを正当に評価できる体制が整っています。
