オーダーマネジメントスペシャリスト（SV・マネージャー候補）

★東証プライム上場の安定企業
★事業者向け工業用間接資材の通信販売会社
★産育休など子育て関連の制度充実

モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を実施していただきます。
また、スーパーバイザーとしてオペレータのマネジメントや育成を中心となって行っていただきたいと考えています。

具体的には、以下のような業務をお任せします。

■業務オペレーション改善
お客様対応と並行して、協力会社や社内関係部署と協働しながら
オペレーション改善・サービス改善を行います。

■オペレーターマネジメント
オペレーターの勤怠管理を行います。
※マネジメントの経験をお持ちでない方も、経験豊富な社員がサポートしますのでご安心ください。

■オペレーターサポート
イレギュラー事案発生時にサポートに入ります。

■成果集計・報告
サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。

正社員

【尼崎コンタクトセンター】兵庫県尼崎市竹谷町2-183 リベル3F

※会社判断に基づき出社、またはリモートワーク勤務となります。

■受発注管理業務の経験（目安3年以上）
■営業事務、電話・メールでのお客様からの問い合わせ対応の経験
■Excelなどの表計算ソフトの使用経験
■主体的に改善を推進した経験
■オペレーション改善の経験
■取引先との調整経験（イレギュラー発生時）

【あると望ましい経験・能力】

■仕入先との交渉経験
■チーム運営の経験（チーム規模は不問）
■コールセンター等での勤務経験
■マニュアルおよびトークスクリプト作成経験/研修スキル

9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間）

※育児・介護フレックスタイム制度あり（コアタイム10:00～15:00）

≪年間休日120日以上≫
■完全週休二日制（土・日）
■祝日
■有給休暇（入社時5日付与）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■出産休暇
■育児休暇
■バースデー休暇　など

■各種社会保険完備（健康、厚生、雇用、労災）
■住宅手当（規定あり）
■退職金制度
■賞与（年2回）
■交通費支給
■リモート勤務手当（通信費、在宅光熱費、備品購入など）
■従業員持株会制度
■社員割引制度
■遺族補償制度
■懇親会補助
■出産一時金　など
■受動喫煙対策：屋内全面禁煙

株式会社MonotaRO

事業者向け工場用間接資材の販売

2000年10月

代表執行役社長　田村 咲耶

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社MonotaRO type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。

応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、
転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。
予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。
利用規約：https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html
個人情報の取扱い：https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。
※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。
※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。
※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。
※type採用事務局とは？：https://woman-type.jp/s/support/job/15.html