仕事内容
≪積極的な提案で、お客様満足度を上げるお仕事≫
◆ノルマ・新規開拓なし
◆お客様と直接やりとりできる！
◆未経験OK＆学歴不問
◆20～30代の若手が多数活躍中
◆裁量が大きく活躍＆実践的なスキルを習得
当社のサービス『ダイニー』を導入しようと検討いただいている飲食店のお客さまに対し、導入前後の各種導入支援をお願いします。
【主な仕事内容】
＜導入前＞
★環境設定
└飲食店のネットワークやハードウェアの状況ヒアリング、設置確認
└導入していただく飲食店の要望をヒアリングし、導入までのスケジュール・段取りの調整
└機器設置を担当する業者とのスムーズな連携・コミュニケーション
★初期設定
└店舗のメニューをヒアリングし、当社の飲食店運用ノウハウを活かした飲食メニューの設定支援
└従業員へのダイニーの使い方をレクチャー
└導入前の不安なお客様の気持ちに寄り添った導入支援をしていただきます
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＜導入後＞
★運用中のフォロー
└導入中の飲食店と常にコミュニケーションをとり、トラブルや不具合がないか、確認し、実際に発生したトラブル・問い合わせなどに対応します。
└「さらにこういう使い方をしたい」といった要望の問題解決にも努めます。
└導入後にオペレーションが改善したと思っていただくべく、導入支援を実施。慣れてきたら、同時並行で10～15店舗を担当していただくイメージです。
仕事の魅力
まだまだ発展途上の当社と一緒に成長や変化を楽しめるという方のご応募をお待ちしております。また、20～30代の若手社員が多く活躍中。毎月のように社員も増えているので同年代の方は馴染みやすいと思いますよ。細かい業務の知識は入社後に先輩社員がイチから教えます。少しずつ覚えていただければ大丈夫ですのでご安心ください。
POINT02 ◇2年で利用者数100倍！これからもぐんぐん伸びるサービスです◇『ダイニー』は人手不足や集客不足に悩まされている飲食業界の課題を一手に解決できる可能性を秘めています。スマホから注文できるので、オーダーを取る手間が省けます。人件費の削減、売上アップが両立しやすくなります。さらに、コロナ禍において一般的にもモバイルオーダーの流れが一気に加速。スマホから注文できる当サービスは重宝されています！サービスのリリースから2年間で利用者は約100倍に。ユーザー数は80万人超と急拡大中です！
