仕事内容
自社Webサイトのカスタマーセンターのスタッフ募集！
★未経験・ブランクOK/マニュアル＆研修あり
★勤務時間・週休日数も応相談
★インセンティブ制度あり
＊＊＊私たちは「リユース」を手がける専門企業です＊＊＊
当社は、自社のWebサイト「大蔵屋」を中心にリユース事業を展開している設立10年目のベンチャー企業。今回の募集では、サイト記載のフリーダイヤルに寄せられる、買取に関するお問い合わせに対応するメンバーを募集しています！
＊＊＊具体的なお仕事＊＊＊
「大蔵屋」のフリーダイヤルにお問い合わせいただいた「訪問査定をご希望のお客様」への対応がメインのお仕事です。査定希望の商品をお聞きし、買取スタッフ(別部署)が訪問しても大丈夫な日程を調整していきます。
★PC入力の基本操作ができれば事務作業はそれほど難しくはありません
＊＊＊「マニュアルあり」だから業界知識ゼロでもOK＊＊＊
トークスクリプトをご用意していますので、丁寧な電話応対ができる方であれば大歓迎！業界知識のない方でも『買取可能商品のリスト』がありますので、スタートはとてもスムーズです。
★入社後、まずは上記のマニュアルを使った研修とロールプレイングを行います
★当社では「ブランド品」「ジュエリー」「きもの」「骨董品」を中心に扱っています
仕事の魅力
カスタマーサポートチームは立ち上がったばかりの組織ということもあり、今後シフト制を導入したり、営業時間を見直したり、まだまだ仕組みづくりの真っ最中です。皆で相談しながら、勤務時間や勤務日などを、スタッフそれぞれのライフスタイルに合わせられるように作っていこうと考えています。
＊＊＊スターティングメンバーとして＊＊＊
あなたが希望する働き方が、今後のチームの働き方のバリエーションの一つになっていきます。だからこそ、『今はまだプライベート最優先の働き方がしたい』という方も、遠慮なくご相談くださいね！
販売価格数百万円のジュエリーや貴金属、時計なども扱っている当社。そこでの利益を、しっかりと社員に還元できる仕組みを整えています。詳しい仕組みは入社時にご説明しますが、お客様のために頑張った分は、ポジションに関係なくインセンティブとして支給します。
