主役はユーザー。
「あったら便利」を形にするサービスを実現し続けてきました。

「価格.com」「食べログ」「求人ボックス」をはじめ、
20以上のメディアを運営する当グループ。
当社のポリシーは「ユーザー本位」。
「こんなサービスがあったら便利だ」と思うサービスを考えカタチにします。
当社が対象とするサービス領域は、生活全般におけるすべての選択シーン。
だからこそ、ユーザーの役に立つアイデアは無限にあります。
日々新しい技術やサービスが生まれては消えていくインターネット業界。
専門的な知識や技術を持った社員からのアイデア発信を重視し、
まずはチャレンジし、スピード感を持ってビジネスを展開していくことが
重要だと考えています。

株式会社カカクコム — 創業来大切にしている「働く楽しさ」に加えて「働きやすさ」を実感できる企業を目指しています。

アピールポイント

アイコンの説明

未経験OK
第二新卒OK
学歴不問
研修・教育あり
語学活かせる
資格住宅手当
産育休活用有
育児と両立OK
休日120日～
女性管理職有
賞与あり
転勤なし
正社員登用有
土日祝休み
残業少ない
上場企業
社会保険完備
ブランクOK
私服OK
時短勤務あり

仕事内容

◆東証プライム市場上場企業
◆フレックスタイム制

価格.comでのお買い物がスムーズに行えるように、出店ショップおよびユーザーへの幅広いサポート業務をお任せします。

【具体的には】
■ショップ管理業務
・掲載ショップからのメールまたは電話による問い合わせ対応
・サイト掲載ルールに違反しているショップへの修正依頼
・出店ショップ情報の管理、更新作業
（新たに出店するショップの登録作業や既存ショップの情報更新など）

■ユーザーサポート業務
・サイトを利用するエンドユーザーからのメールまたは電話による問い合わせ対応
（価格.comの利用方法や、掲載している価格情報に誤りがあるなど）

■管理系業務
・エンドユーザーの声を集計、分析したレポート作成業務
・事業部へのエスカレーション対応や報告、提案業務

その他、上長とも相談のうえ様々なプロジェクトを立ち上げにも携わっていただきます。ご自身の経験を活かして、ユーザーに満足いただけるサイトになるよう、積極的な改善提案を行っていただきたいです。

仕事の魅力

POINT01 国内トップクラスのサービスの最前線で活躍できる

当社は「消費生活のあらゆるシーンで、選択をサポートするインターネット・メディア企業」として、「価格.com」をはじめとするサービスを企画・開発・運営しています。価格比較サイトの一番主幹となる業務に携わりながら、「ユーザー本位」を会社の先頭に立って体現できます。サイトの成長やユーザーの反応を常にダイレクトに感じられるやりがいの大きなポジションです。

アピールポイント

教育制度について

入社後は、座学研修とOJTにより各業務に必要な知識を学びながら、少しずつ業務範囲を拡大していきます。半年から1年程度でルーティン業務を習得し、業務改善などのプロジェクトに参画して頂く予定です。研修のメイン担当が1名、その他チーム全体で育成のフォローするのでご安心ください。

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募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給制
※年収イメージ473万円～650万円(ご経験により応相談)
※想定年収に30時間の残業代と賞与を含みます
※基本給/月 26.3万～
※試用期間3ヶ月あり（試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません）

勤務地

東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル

【詳細・交通】: ■JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩8分
■東急東横線「代官山駅」徒歩4分
■東急東横線「中目黒駅」徒歩7分

【勤務地エリア】: 東京都(渋谷区)

応募資格

■学歴不問
■ユーザー対応と法人対応の経験がある方
■インターネット関連業務の経験、日常業務でExcelを使用する方
■家電、PC、カメラ等デジタル機器に抵抗感の無い方
■土日どちらか出社可能な方

【求める人物像】
■ユーザー様の満足を最優先できる
■メンバーと明るく積極的にやり取りできる
■自宅にネット環境を完備している

【あると望ましい経験・能力】: ■コールセンターでのSV経験のある方
■ECサイトの運営に携わった経験のある方
■ヘルプデスクや家電量販店の問い合わせ窓口などでのサポート経験のある方
■Word、Excel、PowerPointの操作ができる方

勤務時間

フレックス制（実働8時間/コアタイム10：00～15：00）

休日休暇

■週休2日制（シフト制）
※休日は曜日固定
※出社日数、休暇規定は通常勤務と調整
※勤務時間は10:00-19:00（早番、遅番無し）

■年末年始休暇（12/29～1/3）
■夏季休暇（3日間）
■特別夏季休暇（2日間）
■有給休暇（入社月に応じて最大10日付与）
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■子の看護休暇

待遇・福利厚生・その他

■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■交通費支給（実費支給 ※上限55,000円）
■給与見直し年2回
■賞与年2回（6月・12月）
■残業手当（全額支給）
■確定拠出年金制度
■団体生命保険
■従業員持株会
■社内懇親会補助
■社内部活動補助
■無料人間ドック（定期健康診断）
■EAPカウンセリングプログラム
■結婚出産祝い金
■育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）
■家族手当（支給条件有）
■自己学習支援制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

女の転職！取材レポート

「価格.com」「食べログ」などを展開する同社。日々の暮らしに寄り添い、消費者目線を極めたサービスで、幅広い分野で国内屈指の知名度と集客力を誇ります。変化の激しいインターネット市場で同社が飛躍し続けるのは、社員の特性を企業成長の可能性と捉え、1人ひとりのアイディアを歓迎する社風にあるでしょう。これまでの経験やスキルを活かして、変化や刺激の多い環境で能力を発揮したい方にぜひおすすめしたいです。

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会社概要

どこまでも「ユーザー本位」

当社は「ユーザー本位」の価値観のもと、
生活を豊かにするサービスを提供するインターネットサービス企業です。

日進月歩のインターネット業界で
専門的な知識や技術を持った社員からのアイデア発信を重視し、
まずはチャレンジし、スピード感を持って
ビジネスを展開していくことが重要だと考えています。
当社とともに、新たなサービスを創り出しませんか。

会社名

株式会社カカクコム

事業内容

●購買支援サイト「価格.com」
●レストラン検索・予約サイト「食べログ.com」
●求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」
●不動産住宅情報サイト「スマイティ」
●ライフスタイルメディア「キナリノ」
●宿泊旅行の情報メディア「icotto」など

設立

1997年12月（平成9年12月）

資本金

916百万円（2021年12月末現在）

従業員数

連結：1,239名（2021年12月末現在）　※取締役、派遣社員及びアルバイトを除く従業員ベース

代表者

代表取締役社長　畑　彰之介

応募・選考

選考プロセス

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社カカクコム type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
　募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
　応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

問い合わせ

株式会社カカクコム
https://corporate.kakaku.com/
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル

※メールでのご質問は、
件名に「株式会社カカクコムへの質問」と記載しお送りください。
担当者／採用事務局担当
E-mail ／ agent@type.jp

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ショップサポートスタッフ

主役はユーザー。
「あったら便利」を形にするサービスを実現し続けてきました。