仕事内容
★20～30代活躍中★賞与年2回★残業少なめ
★役職手当あり★研修&マニュアルあり
当社が運営・サポートする形成外科クリニック『アイシークリニック』に関するお問合せ対応をお任せします。
▼具体的には.｡:*
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電話やメールにて、クリニックの予約受付・日程変更・相談などに対応します。
専門知識が必要なものに関しては、必ずクリニックの看護師に相談するため、
入社時点での医療に関する知識は不問！
よくある相談や質問をまとめたマニュアルもご用意しています。
◆予約受付・日程変更
診察の予約や日程変更に対応します。
「手術から何日後でなければ診察できない」などの条件があるので、
その場で判断せず、一度電話を切って看護師に確認してから、再度患者様に連絡します。
また、予約はWebサイトの予約フォームを利用するお客様も多いため、
社内システムに予約情報を記入します。
診察内容に伴う所要時間などもシステムに組み込まれているので、
操作は難しくありません！
◆その他のお問合せ
「道に迷った」「この症状は診察してもらえるか」
「術後の状況を相談したい」といったお問合せに対応します。
また、患者様以外にも、外部業者や他のクリニックから
「患者様をご紹介したい」という連絡なども寄せられます。
要件を聞いて看護師につなげましょう！
仕事の魅力
普段の生活で役立つ知識が身につくのも、当社ならではの嬉しいポイント。たとえば形成外科領域の「粉瘤（ふんりゅう）」「耳切れ」「ホクロの除去」などは、周囲に悩んでいる人も多いもの。治療方法や経過観察の期間など、一般的なものであれば回答できるようになるので、家族や友人が困っているときに不安を取り除いてあげることが出来るかもしれません！
POINT02 成長性バツグンの美容クリニックの運営に関われます.｡:*医師のレベルの高さと、異なる得意分野を持つ医師が強力して診療にあたる「チーム医療」が特徴の形成外科クリニック『アイシークリニック』。首都圏でも「日帰り手術」ができるクリニックが希少なことから、全国各地から患者様がいらっしゃるほどです。おかげさまで現在4院をオープン。成長を続けるクリニックでのご勤務です。今後さらに患者様へのサポートを手厚くしていくため、メンバーを新たに数名募集します。専門知識は一切問わない募集ですので、未経験の方もご安心ください。
アピールポイント
入社後は、マニュアルに沿って少しずつ覚えていきましょう。1ヶ月ほど経てば、一通りは自分で対応できるようになると考えています。医療関係の知識については、仕事を進めていくうちに自然と覚えていけるので、最初は「確認して折り返します」と一旦電話を切って調べればOKです◎
