仕事内容
＼ワンランク上の接客経験を活かす／
安定＆成長を続ける業界でのお仕事！
育児や家庭と両立する40代50代多数！
◎高級感溢れるホームの運営業務
◎有給消化100％！残業月10h！夜勤無
◎異業種出身者も活躍中
高級有料老人ホームの支配人(ホーム長)候補として、1つのホームの運営・マネジメント管理を担当
【具体的には】
▼外部からのお客様対応
見学に来られたお客様のご案内、ご要望のヒアリング等
(見学のお客様は1日1件程度)
▼新規顧客の獲得
営業担当と一緒にホームの魅力をアピールします
見学にお越し頂く迄のアプローチを営業担当、ご入居頂く迄のクロージングを支配人がメインで担当します
▼ご入居のお客様及びそのご家族様対応
ご家族様への連絡対応、ご要望のヒアリング等
▼スタッフ管理
教育指導、シフト調整等
▼ホーム全体の数値管理
収支・人件費等の数値管理も、支配人の大切な業務です
ホーム全体の運営を担うため、ホーム全体の収支管理、入居を検討中のお客様への対応、ご入居のお客様のご家族対応、ホームに対する要望の取りまとめ等、業務は多岐に渡ります。
どれか1つの業務だけに時間を取られることはありませんので、ご安心ください。
【入社後の流れ】
まずは入社時研修に参加。
会社理念や基礎的なマナー、業界について学んで頂きます。
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既存スタッフと一緒にできることからスタート。
試用期間の3ヵ月は実際に現場業務に就いて頂き現場スタッフの動きを把握。
同時に支配人としてのスキルも身につけてください。
先輩の丁寧なサポートもございますので業界未経験の方もご安心ください。
※入社半年後をめどに介護職員初任者研修を取得頂きます
一日の仕事の流れ
ホームに出社
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朝礼
スタッフとスケジュールや引継ぎ事項を共有します
郵便物やメールのチェック
ホーム内を巡回
設備点検、環境整備と合わせて、お客様のご様子も確認していきます
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ホーム見学に来られたお客様や取引先の対応にあたります
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各種対応がひと段落したらデスクワーク
提出書類などに目を通します
この他にも、営業担当との打ち合わせ、近隣の公的機関や紹介センターの訪問、ホーム内でイベントがある際はイベント対応も行います
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引き継ぎ事項をまとめたら業務終了
お疲れ様でした！
仕事の魅力
高齢者が心身の健康を維持しながら生活できるよう配慮された住まいのことです。
その中でも当社が運営するのは、設備・サービス内容ともにワンランク上の高級有料老人ホーム。
一流ホテルやリゾートマンションに勝るとも劣らない高級感溢れるホームが、活躍の舞台になります。
・関西屈指の高級住宅街で心地よさと安心を追求した『ロングライフ芦屋』
・大阪市内の中心部で自然を身近に感じられる『ロングライフうつぼ公園』等
※全国で23ホームを展開しており、全入居室数は現在約700室です
当社が運営するホームの入居者様は「気持ちにも経済的にも余裕のある方」「優雅なセカンドライフを送りたい方」といった方々です。
だからこそ求められるのが、質の高い接客スキル。
ハイブランドのショップ、高級ホテル、百貨店など、一流の価値観を持つお客様が訪れる業界での勤務経験がある方は、当社での業務にも活かせます。
アピールポイント
入社後は経験の有無に関わらずロングライフグループ全体での集合入社研修を実施。
当社の企業理念や業界知識など、丁寧な研修を通じてじっくりとスキルUPを目指していただけます。
また、高級有料老人ホームのお客様をお迎えするのにふさわしい言葉遣いや立ち振る舞いもしっかりお教えします。
その後、試用期間の3ヵ月で、現場での仕事の流れを掴んでいただき、少しずつ支配人としてのスキルを身につけてください。
業務に必要な資格については、提携の資格取得支援学校で取得可能です。
会社から一定の補助があります（規定あり）
業界未経験の方も安心してスタートできます。
