仕事内容
＜かけがえのない幸せを形にするお手伝い＞
◇未経験の方も歓迎。必要な知識を学ぶ研修・教育体制を整備
◇完全予約制で、一組のお客様にじっくりと対応できる
◇月10日休み、年休122日。長期連休の取得も可能
リングやダイヤモンド、誕生石、刻印など
“世界に一つだけの指輪”をオーダーメイドできる、
ブライダルジュエリーのECサイト
『BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)』を運営している当社。
当社では、実際に商品を手に取って見たいというお客様がご来店される
ショールームを各地にご用意しています。
今回は、新たにオープンする京都・都内ショールームをはじめ、
全国5都市に展開するショールームのジュエリーコンサルタントとして
ご活躍いただける方を募集しています。
･･･具体的な業務内容･･･
・ショールームでの接客（スタッフ1名あたり平日は1～2組、土日は3組程度のお客様を対応）
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応
・資料送付対応
・ECでご購入いただいたお客様への受注連絡 など
･･･時間をかけた丁寧な接客を･･･
ショールームは完全予約制で、
一組のお客様に1時間半をかけ、お客様のご要望のヒアリング、
要望に合うジュエリーの提案を行います。
サンプル品をご覧いただきながら、じっくりと理想に合うものを探します。
＊ノルマはありません。お客様のヒアリングに向き合うことができます。
一日の仕事の流れ
土日はショールームでの接客が中心、平日はバックオフィスで電話・メール・チャットを用いたお客様対応が中心です。
●平日の例
10:00 始業、朝礼
10:10 ECで購入された方への受注メール対応、入金確認連絡など
11:00 接客
12:30 接客終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
16:00 会議出席
17:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
18:00 お受け取りでの来店対応
18:30 クローズ業務
19:00 終業
●土日祝の例
10:00 始業、朝礼、夜間に届いたお問い合わせの返信対応など
11:00 接客（1）
12:30 接客（1）終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 お受け取り来店対応
15:00 接客（2）
16:30 接客（2）終了、接客後の事務作業
17:00 接客（3）
18:30 接客（3）終了、接客後の事務作業
19:00 終業
※お客様の予約状況により終業時間が遅くなる場合有
仕事の魅力
1時間半、お客様とじっくりお話しするため、
お話の内容は目の前のジュエリーのことにとどまらず、
お二人の馴れそめや趣味、理想の暮らしなど
幅広くお話しいただくケースが多いです。
だからこそ、お客様との信頼関係も深まり、
一度ご購入いただいた後、結婚生活の節目でもう一度ご用命いただくことも！
他のお客様をご紹介いただくこともあるなど、
一度きりの出会いでは終わらない、継続性のある信頼関係が結ばれます。
当社で販売しているのは、完全受注生産のジュエリー。
お客様の希望を伺いながらイメージにあうデザインを提案し、サイズや刻印を決め、
日本屈指の宝飾職人たちが心を込めて作り、お客様の元にお届けしています。
こうした高品質なジュエリーを最適な価格で
提供できているのも当社の強みの1つ。
中間流通を介さずダイヤモンドを直接調達し、
資材調達、商品企画、ECサイト開発、店舗運営、販売と
「生産」以外の部分をすべて自社で担い、余分なコストを抑えることで
最高の品質を最適な価格でお届けすることができています。
アピールポイント
海外からお客様がご来店されることも。
語学力を活かしてご活躍いただけるシーンもあります。
入社後1週間は座学研修にて、
ダイヤモンドの素材や製造工程、
会社や取引先についてなど
幅広い基本知識をレクチャーします。
その後は、店舗にてOJT。
ロープレなどを通じてスキルアップを図ります。
一人で業務を進めるまでの目安は2～3ヶ月程度です。
「ジュエリーコーディネーター」の資格取得を支援。
教材費・受験費用は全額会社負担です。
さらに3級～1級までの等級に応じて毎月資格手当も支給。
（3級：3000円/2級：3万円/1級：10万円）
女性のリーダーも活躍中。新たなショールームも展開予定のため、さらに女性が活躍できるポジションが増えていきます。
