スマートフォン版表示に切り替える

株式会社 キュー【BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)】

ジュエリーコンサルタント*未経験OK*完全予約制*OPENINGスタッフ募集

    • シンプル
    • 正社員

「ダイヤモンドでプロポーズ」で
新しいジュエリーブランドの形を共に作りませんか?

ブライダルジュエリーといえば、
「内緒で選んだ婚約指輪をプレゼント」が
憧れのプロポーズとして知られていました。
しかし相手の喜ぶ指輪をサプライズで選ぶのは難しいもの。

そこで私たちは新たに「ダイヤモンドでプロポーズ」をご提案。
ダイヤモンドを購入し、1度目のプロポーズを。
その後お二人で好みのリングを選び、
2度目のプロポーズをするのです。

これまでのブライダルジュエリー業界にはない
新たなサービスによって多くの支持を集めており、
2022年秋には京都に新店舗オープン予定。

ECをメインとした新たなビジネスモデルで
日本を代表するジュエリーブランドに育てていく。
そんなキャリアを描きませんか?

株式会社 キュー【BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)】
要望をきちんと汲み取った提案が大切。顧客満足度の高いサービスを一緒に作っていきましょう。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

<かけがえのない幸せを形にするお手伝い>
◇未経験の方も歓迎。必要な知識を学ぶ研修・教育体制を整備
◇完全予約制で、一組のお客様にじっくりと対応できる
◇月10日休み、年休122日。長期連休の取得も可能


リングやダイヤモンド、誕生石、刻印など
“世界に一つだけの指輪”をオーダーメイドできる、
ブライダルジュエリーのECサイト
『BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)』を運営している当社。
当社では、実際に商品を手に取って見たいというお客様がご来店される
ショールームを各地にご用意しています。

今回は、新たにオープンする京都ショールームをはじめ、
全国5都市に展開するショールームのジュエリーコンサルタントとして
ご活躍いただける方を募集しています。

・・・具体的な業務内容・・・
・ショールームでの接客(スタッフ1名あたり平日は1~2組、土日は3組程度のお客様を対応)
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応
・資料送付対応
・ECでご購入いただいたお客様への受注連絡 など

・・・時間をかけた丁寧な接客を・・・
ショールームは完全予約制で、
一組のお客様に1時間半をかけ、お客様のご要望のヒアリング、
要望に合うジュエリーの提案を行います。
サンプル品をご覧いただきながら、じっくりと理想に合うものを探します。
*ノルマはありません。お客様のヒアリングに向き合うことができます。

一日の仕事の流れ

土日はショールームでの接客が中心、平日はバックオフィスで電話・メール・チャットを用いたお客様対応が中心です。

●平日の例
10:00 始業、朝礼
10:10 ECで購入された方への受注メール対応、入金確認連絡など
11:00 接客
12:30 接客終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
16:00 会議出席
17:00 電話、メール、チャットなどの問い合わせ対応
18:00 お受け取りでの来店対応
18:30 クローズ業務
19:00 終業

●土日祝の例
10:00 始業、朝礼、夜間に届いたお問い合わせの返信対応など
11:00 接客(1)
12:30 接客(1)終了、接客後の事務作業
13:00 休憩
14:00 お受け取り来店対応
15:00 接客(2)
16:30 接客(2)終了、接客後の事務作業
17:00 接客(3)
18:30 接客(3)終了、接客後の事務作業
19:00 終業
※お客様の予約状況により終業時間が遅くなる場合有

仕事の魅力

POINT01 **「点」で終わらない「線」の関係性の接客ができます**

1時間半、お客様とじっくりお話しするため、
お話の内容は目の前のジュエリーのことにとどまらず、
お二人の馴れそめや趣味、理想の暮らしなど
幅広くお話しいただくケースが多いです。

だからこそ、お客様との信頼関係も深まり、
一度ご購入いただいた後、結婚生活の節目でもう一度ご用命いただくことも!
他のお客様をご紹介いただくこともあるなど、
一度きりの出会いでは終わらない、継続性のある信頼関係が結ばれます。

POINT02 **世界に誇る高品質なジュエリーをお届けしています**

当社で販売しているのは、完全受注生産のジュエリー。
お客様の希望を伺いながらイメージにあうデザインを提案し、サイズや刻印を決め、
日本屈指の宝飾職人たちが心を込めて作り、お客様の元にお届けしています。
こうした高品質なジュエリーを最適な価格で
提供できているのも当社の強みの1つ。
中間流通を介さずダイヤモンドを直接調達し、
資材調達、商品企画、ECサイト開発、店舗運営、販売と
「生産」以外の部分をすべて自社で担い、余分なコストを抑えることで
最高の品質を最適な価格でお届けすることができています。

アピールポイント

語学を活かせる

海外からお客様がご来店されることも。
語学力を活かしてご活躍いただけるシーンもあります。

教育制度について

入社後1週間は座学研修にて、
ダイヤモンドの素材や製造工程、
会社や取引先についてなど
幅広い基本知識をレクチャーします。

その後は、店舗にてOJT。
ロープレなどを通じてスキルアップを図ります。
一人で業務を進めるまでの目安は2~3ヶ月程度です。

資格取得支援制度について

「ジュエリーコーディネーター」の資格取得を支援。
教材費・受験費用は全額会社負担です。
さらに3級~1級までの等級に応じて毎月資格手当も支給。
(3級:3000円/2級:3万円/1級:10万円)

女性管理職について

女性のリーダーも活躍中。新たなショールームも展開予定のため、さらに女性が活躍できるポジションが増えていきます。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

■月給24万円~35万円+賞与年2回
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。
※上記金額には25時間分のみなし残業代(3万38,810円~)を含み、超過分は別途全額支給します。

【給与例】
▼年収例
26歳・入社5年目 店長 年収370万円+賞与
29歳・入社8年目 店長 年収416万円+賞与
32歳・入社5年目 マネージャー 年収500万円+賞与

※その他、成果に応じて支給する手当(最大月額10万円)あり

勤務地

【銀座】東京都中央区銀座2丁目5−8 GM-Gビル7F
【横浜】神奈川県横浜市中区日本大通14 KN日本大通ビル 1F
【名古屋】愛知県名古屋市西区那古野1丁目36−47
【金沢】石川県金沢市主計町2-5
【大阪】大阪府大阪市北区中之島3丁目6−32 ダイビル本館 2F

☆新店舗オープン
【京都(今秋OPEN)】京都市東山区新橋通大和大路東入元吉町71番地7
※その他、東京都内にも新しいショールーム立ち上げの計画があります。

★直接、ブランドの世界観を体験したい。そんなお客様のために運営しているショールームです。
ブランドの世界観を味わえるように、どれも歴史的価値のある建築物ばかりです。

【詳細・交通】
■銀座本社ショールーム
・東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」A13番出口より徒歩3分
・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」8番出口より徒歩2分
・JR 山手線「有楽町駅」中央西口より徒歩5分

■横浜ショールーム
・横浜高速鉄道 みなとみらい線 「日本大通り駅」日本大通り2番出口 徒歩3分
・JR 根岸線 「関内駅」南口 徒歩10分

■名古屋・四間道ショールーム
・名古屋市営地下鉄「丸の内駅」 8番出口より徒歩8分
・名古屋市営地下鉄「国際センター駅」 2番出口より徒歩8分
・JR「名古屋駅」 より徒歩15分

■金沢ショールーム
・JR西日本・IRいしかわ鉄道「金沢駅」よりバス(乗車時間約10分)
城下まち金沢周遊バス、北陸鉄道路線バス、西日本JRバス橋場町」下車徒歩1分

■大阪ショールーム
・京阪中之島線「渡辺橋駅」 1番出口より直結 徒歩1分
・地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」北改札口より 徒歩8分(地下直結)

■京都ショールーム
・京阪本線「祇園四条駅」9番出口より徒歩2分
・阪急京都線「京都河原町駅」1B出口より徒歩7分
【勤務地エリア】
東京都(中央区)、神奈川県(横浜市中区)、石川県、愛知県(名古屋市西区)、京都府、大阪府(大阪市北区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

★未経験・第二新卒OK
★学歴不問
★基本的なパソコン操作スキル

【あると望ましい経験・能力】
・高価格帯の商品の接客経験
・店舗マネジメント経験
・メールや電話での、お客様とのコミュニケーション経験

■求める人物像
・お客様の想いを自分事に捉えられる方
・能動的に行動できる方
・明るく健康的でコミュニケーションが得意な方
・責任感の強い方
・物事の本質を理解しようと努力できる方
【過去に採用した転職者例】
ジュエリー・アパレル・コスメの販売・接客スタッフ、
CAなど、先輩の前職はサービス系中心ですが
中には元サッカー選手といった異業種出身のスタッフも。
様々な経験をもったメンバーが活躍しています。

配属部署

配属されるのは「カスタマーサポートDiv.」となります。
全てのメンバーは女性。
「会社として1つの組織」という意識が強いので、
ショールーム同士が離れていても、
横のつながりが深いのが特徴です。

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)

【残業について】
月の平均残業時間は17時間(1日30~60分以下)程度。完全予約制のため、突発で対応が発生することも少なく、業務を進めやすいのも理由の1つです。

休日休暇

<年間休日122日>
◆シフト制(月10日)
※シフトは希望を考慮の上決定しますが、土日は基本的に出勤となります。12月のみ月12日休み
◆年末年始
◆慶弔休暇
◆有給休暇
◆リフレッシュ休暇(入社3年で3日、5年で5日、10年で10日付与)
◆産休・育休(取得・復帰実績有)

☆年1回、7連休取得可能です。

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(8月・1月)※業績により支給
■交通費(上限月3万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■出張手当
■役職手当
■資格手当
※ジュエリーコーディネーター:1級10万円・2級3万円・3級3000円/月
■資格取得支援
■制服貸与
■オフィス内禁煙
■保育料補助(月2万円)
■マッサージ施術手当(月3000円まで)
■ネイル費補助(月4000円まで)
■企業型確定拠出年金制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当大竹より

「すべての人に輝きを」というミッションを掲げ、世界基準での品質が保証された「本物」のダイヤモンドを届けている株式会社 キュー。ECサイトメインのビジネスモデルを確立したり、「ダイヤモンドでプロポーズ」という新たなプロポーズの形を提案するなど、その取り組みはどれも革新的です。他ではできない、新しい価値をお客様に提供したい。そんな思いをお持ちの方は、きっとのびのびと活躍できるフィールドとなるでしょう。

この仕事で磨ける経験・能力

◇お客様と深い信頼関係を築ける接客方法、コミュニケーションスキルが磨かれます。
◇ダイヤモンドを中心とした、ジュエリーに関する専門知識が身につきます。
◇お客様の声を吸い上げ、ECサイトチームに共有し、ECサイトを進化させていくという経験を積めます。

社員の方にインタビューしました

新しいプロポーズの形を、もっと多くの人々に。
ショールームでの接客対応の他、ECを経由したお客様のご注文からお届けまで、幅広いフェーズに携わり、日々忙しく働いています。苦労も多いですが、心を込めた提案によってお客様に喜んでいただけたときには、苦労も報われた気持ちになります。だからこそ、当社ならではの「ダイヤモンドでプロポーズする」というプロポーズの形を広めて、もっと多くのお客様に喜んでいただきたいですね。
新しいプロポーズの形を、もっと多くの人々に。
reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

和気あいあいとした社風でとても風通しが良い会社だと感じます。 社歴や年齢はあまり関係がなく、若い世代が活躍している印象です。 また距離のある店舗同士や、他部署のマネージャー同士などで相談できる環境や交流もあり、 コミュニケーションを大切にする文化があります。

(女性/中途)

自分で成長していきたいと思えば必ず機会を与えてくれる会社だなと思います。成長させてほしいという人ではなく、自力で成長するから機会を与えてほしいと思う人に向いているのではないでしょうか。自立できる制度も現在進行形で整っていっているので、今後も非常に楽しみです。

(女性/中途)

会社概要

ジュエリーのEコマース「BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)」を運営するD2C企業

ショーケースから選んで買うイメージが強いダイヤモンドジュエリー。一方当社では業界に先駆け、ショールーム形式の店舗を導入し、オンライン接客と組み合わせて、ブライダルジュエリー・ファッションジュエリーを展開しています。また現在は土屋鞄製造所を母体とするハリズリーグループの一員。モノの価値を温故創新してきたハリズリーグループのノウハウを活用し、あらゆる人々に愛され、応援されるブランドを目指していきます。

ジュエリーのEコマース「BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)」を運営するD2C企業

会社名

株式会社 キュー【BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)】

事業内容

◇ダイヤモンドジュエリー販売
◇ブライダル事業
◇ウェブコンテンツ開発

☆ブライダルジュエリーのオンラインショップ「BRILLIANCE+」(ブリリアンス・プラス)を運営

設立

2006年6月

資本金

2000万円

従業員数

55名(2022年3月現在)

【平均年齢】
30歳

代表者

代表取締役社長 三木 芳夫

お届けするのはオーダーメイドのジュエリー。日本屈指の宝飾職人たちによって、心を込めて作られています。
お届けするのはオーダーメイドのジュエリー。日本屈指の宝飾職人たちによって、心を込めて作られています。
ジュエリーコンサルタントやECサイト開発、商品企画などそれぞれが協力し、ブランドを作り上げています。
ジュエリーコンサルタントやECサイト開発、商品企画などそれぞれが協力し、ブランドを作り上げています。
立地により趣が全く異なるショールーム。金沢店は古い町屋をリノベーションして建てられています。
立地により趣が全く異なるショールーム。金沢店は古い町屋をリノベーションして建てられています。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
☆Webでの面接も対応します☆

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

問い合わせ

株式会社 キュー【BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)】
https://www.queueup.jp/
〒 104-0061 東京都中央区銀座2-5-8 GM-Gビル7F
担当者 / 採用担当
tel / 050-3145-9999