仕事内容
リゼクリニックの美容受付カウンセラー
★有給取得率100%
★ノルマなし/賞与年2回
★産育休取得実績多
脱毛サロンとは一線を画した、医療脱毛を提供する
『リゼクリニック』『メンズリゼ』を運営しています。
あなたには美容受付カウンセラーとして
来院された患者さまのカウンセリング
電話での予約受付やメール対応といった仕事をお任せします。
･*:.｡. 具体的な仕事内容.｡.:*･ﾟ
◆カウンセリング業務
「自分を変えたい」「キレイになりたい」という
患者さまの気持ちに寄り添い
脱毛に関する不安や疑問を解消していきます。
事前に医師によるカウンセリングも行ないますが
医師には相談しづらい細かな不安を
取り除くのが美容受付カウンセラーの役割。
1人あたりの対応時間は1時間程、1日に3～4名のカウンセリングを担当します。
“クリニックの顔”として、患者さまに一番近い立場で
心のケアやサポートをしていきましょう。
◆受付業務
HPやCM、ネット広告等を見て当クリニックに
問い合わせを頂いた方への電話・メール対応をお任せします。
また患者さまの予約受付や会計業務も大切な仕事のひとつ。
患者さまが来院したら、明るい笑顔でお出迎えをして下さい。
･*:.｡. ノルマや無理な勧誘は一切なし！患者さまに寄り添ったカウンセリングを.｡.:*･ﾟ
患者さまは、期待と同時に不安や緊張も抱いています。そのため一人あたり約1時間、じっくりと時間をかけてカウンセリングを実施。ノルマや無理に勧誘することは一切ありません。患者さまに寄り添い、信頼関係を構築することに専念してください。
一日の仕事の流れ
++とある1日++
【9:50～10:00】朝礼
予約状況・売上の共有などを行います。
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【10:00～14:00】 午前診療
受付対応・カウンセリング・契約・会計手続き・問い合わせ対応（電話・メール）備品発注・清掃など
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【14:00～15:00】休憩（1h）
外出をしてカフェで休憩をしたり、ちょっと遅めのランチをしたり！
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【15:00～20:00】午後診療
※午前中同様
【締め作業】（基本的には19時頃から。診療状況に応じて変動有）
翌日以降の予約確認・売上管理表・小口残高チェック・報告メール作成
仕事の魅力
当法人は、完全予約制を導入しているため急な患者様の来院で遅くまで残業なんてことはありません！月に9～10日休めることやリフレッシュ休暇があることもオン・オフのけじめをしっかりつけて働ける当院の魅力のひとつです。
POINT02 あなたのカウンセリングが患者さまの「人生を変える」患者さまの中には、不安やコンプレックスを抱えながら勇気を出して来院される方もいらっしゃいます。そのため、1番最初に患者さまと接する美容受付カウンセラーの大切な役目はその不安な感情を和らげてあげること。患者さまに寄り添い、誠実に向き合うことが、患者さまの「変わりたい！」という気持ちをつくります。
アピールポイント
【未経験の方も、イチからサポートします】
入社後は3ヶ月間の研修期間を設けています。まずは2週間程、脱毛や機械に関する知識等を合同研修で学んでいただき、その後は配属院または研修先の院でのマンツーマンの研修を通して業務に慣れていただきます。未経験の方でもイチから専門知識を習得できるよう、全力でサポートしています！
【役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合90.7%（2020年度）】
日々の頑張りはしっかり評価。社歴にとらわれずキャリアアップが可能なため、中には入社半年で主任に昇進した社員もいます！
