仕事内容
＜★未経験からの美容業界デビュー歓迎！＞☆有給休暇取得率100％☆産育休取得実績多☆管理職の90%が女性！☆残業ほぼなし！☆未経験入社した先輩が多数活躍中☆ノルマなし/賞与年2回
美容皮膚科クリニック『リゼクリニック／メンズリゼ』のコンシェルジュとして、来院された患者さまの受付・カウンセリング業務をお任せします。
･*具体的な仕事内容*･
■受付業務
ご来院される患者さまの対応をお願いします。
施術前の注意事項確認、お会計、次回予約といった対応をしながら、患者さまの情報をパソコンで入力します。
また、メールや電話にて問い合わせ頂いた患者さまの対応も行います。
■カウンセリング業務
患者さまの不安や悩みをヒアリングし、ご希望に合わせて最適なプランをご案内します。
・1人あたりの対応時間は30分～1時間程度
・1日に3～4名のカウンセリングを担当し、しっかり患者さまに向き合うのが当院のスタイル。
*施術は行いません*
医療脱毛のため、医療従事者が対応！
カウンセラーは患者さまのカウンセリングに集中できます。
*無理な勧誘は一切しません*
常に患者さま目線で行動することを大切にしています。
リスクをしっかりお伝えしたり、
無理なくお支払いできる金額プランを提示など、
どんな時でも患者さまに寄り添った対応をしています。
その結果、患者さまにも喜んでいただけ、
スタッフも気持ちよく働けることにつながっています！
（変更の範囲）
上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
++とある1日++
【9:50～10:00】朝礼
予約状況・売上の共有などを行います。
▼
【10:00～14:00】 午前診療
受付対応・カウンセリング・会計手続き・問い合わせ対応（電話・メール）・清掃など
▼
【14:00～15:00】休憩（1h）
外出をしてカフェで休憩をしたり、院内でお弁当を食べたり♪
▼
【15:00～20:00】午後診療
※午前中同様
【締め作業】（基本的には19時頃から。診療状況に応じて変動有）
翌日以降の予約確認・売上管理表・小口残高チェック・報告メール作成
仕事の魅力
患者さまの中には、不安やコンプレックスを抱えながら勇気を出して来院される方もいらっしゃいます。そのため、1番最初に患者さまと接するコンシェルジュの大切な役目は、その不安な感情を和らげてあげること。患者さまに寄り添い、誠実に向き合うことが、患者さまの「キレイになりたい！」という気持ちをつくります。
･*患者さまに寄り添ったカウンセリングを*･
患者さま一人一人に向き合うことを大切にしている私たちは、目標金額達成のために無理に勧誘することは一切ありません！
☆完全予約制で診療後の残業はほぼなし
☆月給25万円以上＋賞与年2回あり
☆各種手当(扶養/勤続/役職)充実
☆有給休暇取得率100％
☆職員割引制度で脱毛0円
☆産育休取得100％＆復帰率97.5％
☆時短勤務の人も活躍！
☆最大10連休取得可能
･*お得な社員割引制度で自分もキレイに*･
研修終了後から適用される社割で、脱毛が無料！
シミなどの内服薬も割安で受けられます♪
アピールポイント
【入社後3か月の手厚い研修♪】
入社後は同期が一つの場所に集まり、接客業に必要な基本的なマナーから、脱毛のメカニズム、肌の基礎知識、器械の特徴などを学ぶことからスタート。
基本的な知識をつけた後、電子カルテの見方や入力方法、電話・対面での予約の取り方…など、実務に近い形でお仕事のイメージを深めていきます！
★先輩が患者さま役になって実施するロープレも行うため、自信を持って実際のお仕事に取り組めます
【役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 90％】
日々の頑張りはしっかり評価。社歴にとらわれずキャリアアップが可能なため、中には入社半年で主任に昇進した社員もいます！
＜キャリアアップ例＞
▼入職3年目：副主任就任
▼入職4年目：マネージャー就任／
さらに半年後に新規開院した院のマネージャーに就任し、2院をマネジメント
▼入職6年目：東日本エリア統括就任／札幌～東京まで7院をマネジメント
