仕事内容
【増淵かおり氏が運営する最高峰ブランドで活躍】
★アートメイクを中心とした最新の美容医療を提供
★接遇のプロ講師による直接指導で一流のマナーが身に着く
業界最高峰のアートメイクブランド「THE BROWS」の受付カウンセラーとして、
受付業務やカウンセリングを中心にお客様対応を行っていただきます。
<主な業務内容>
・受付対応(ご来院されたお客様のご案内)
・カウンセリング(お悩みやご希望のヒアリング)
・施術内容や料金のご案内
・予約管理
・LINE・メール対応
・会計業務
・院内の環境整備 など
<マネージャー採用の方の業務>
・上記業務に加え、スタッフマネジメント
・シフト管理、売上管理、店舗運営
・スタッフ教育、オペレーション改善 など
完全予約制のため、慌ただしい受付業務ではなく
お客様一人ひとりに丁寧に対応できる環境です。
一日の仕事の流れ
\\ある1日の流れ//
9:30 出勤
待合室などのお掃除や予約確認、カウンセリングの準備
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10:00 午前の受付開始
お客様の受付・電話対応、カウンセリング等
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12:00 お昼休憩
ランチに外に出ることも
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13:00 午後の受付開始
データ入力や会計業務、カウンセリング等
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17:00 片付け・翌日の準備
院内のお掃除など
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18:30 退社
お疲れさまでした♪
仕事の魅力
THE BROWSでは、お客様が抱えるお悩みやご希望を
丁寧に伺う、落ち着いたカウンセリングを大切にしています。
クリニックは完全予約制を採用しており、
1日のカウンセリング数は平均2〜3名程度。
売上ノルマは設定しておらず、回転率を重視した接客や
無理な売り込みは一切行いません。
勤務地は、BOTTEGA VENETAやBVLGARIと軒を連ねる
表参道のメインストリート沿い、
HUGO BOSSが旗艦店を構えるランドマーク
「表参道Keyakiビル」4F。
アートメイク業界のカリスマ・増淵かおり氏が運営する
業界最高峰のブランドとして、
高い技術と確かな信頼で選ばれているからこそ、
ご紹介でご来院される落ち着いたお客様が多く、
心に余裕を持って目の前の接客に集中できる環境です。
THE BROWSが他と大きく違うのは、“人を磨く環境”があること。
美容クリニック業界で15年以上のキャリアを持ち、
全国のクリニックで接遇を指導している著名なプロ講師による
直接指導(OJT・講習会形式)を導入予定です。
<学べる内容の一例>
・お客様の心を開く言葉遣いとキラーフレーズ
・クレームを未然に防ぐ立ち居振る舞い
・圧迫感を与えない距離感・目線・声のトーン
・ボイストレーニング(耳心地の良い声の出し方)
・ブランケットのかけ方・ご案内時の所作
・症例写真撮影時の“ひと手間”など実践的なホスピタリティ
高価格帯のサービスに見合う“本物の接遇”は、
一朝一夕で身につくものではありません。
最高峰ブランドの現場で、プロから直接学べるこの環境は、
あなたのキャリアにとって大きな財産になります。
それがTHE BROWS OMOTESANDOで働く、いちばんの魅力です♪
アピールポイント
美容カウンセラースキル・店舗運営スキルに加え、
美容業界で著名な接遇のプロ講師による直接指導を導入予定。
言葉遣い、立ち居振る舞い、ロールプレイング形式でのカウンセリング練習など、
一流のホスピタリティを現場で学べます。
座学で「アートメイクについて」「カルテの書き方」なども習得可能。
未経験の方も業界トップクラスの知識と接遇力を身につけられる環境です。
クリニック全体で女性スタッフが多く活躍しています。
仕事とプライベートの両立にも理解のある社風で、
身に付けたスキルを長期的なキャリアにつなげられます。



