仕事内容
★お取引先は官公庁がメイン!
★コロナ禍でも、依頼が増加中!
★マネジメントやコミュニケーションスキルが磨ける
★土日祝休み&年間休日120日
★未経験OK!20-30代前半の女性がたくさん活躍中♪
あなたにお任せしたいのは、
官公庁や自治体、企業から受託するBPO事務センターのSV。
クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営と
メンバーの働きがいを提供するサポートを
統括マネージャーと協力しながらご担当いただきます。
○o* 具体的な業務内容は? *o○
◆マネジメント業務
・オペレーターの業務量や割り振り調整
・オペレーターの教育や品質改善
・オペレーターのシフト管理・調整
・他部署との連携、調整
・クライアント対応
◆業務改善
入力作業の一時的なヘルプに入りながら、
担当している案件の⽣産性や効率性をチェックしながら
業務改善の計画、実行をお願いします
◆データチェック
・クライアントからお預かりしたデータとオペレーター⽣成データの合致確認
・クライアントニーズに合わせたデータレイアウト構成確認
◆クライアントへの納品データ作成
・納品データの⽣成
・媒体への焼き付け
仕事の魅力
これまでに当社で採用したSVは、みんな経験ゼロからのスタート。SV未経験の方も1年かけて、少しずつ学べる教育体制があるのでご安心ください!
まずは入社してすぐの2週間で導入研修を行い、オペレーター作業や見積もり作成などの基礎知識をレクチャー。その後、実際にオペレーター業務に入っていただき、仕事を理解することから始めます。知識やスキルを固めたら、現職のリーダーやマネージャーによるOJT教育で、マネジメントスキルや運用マニュアルの作成手順、メンバーを育成するコツなどを身につけます。1年後の独り立ちを目指して、少しずつレベルアップしていきましょう!
★SVで活躍する社員のうち、7割が女性!
働く女性に理解があり、お休みも取得しやすい
★産休育休の取得率100%!現在も2名の方が産育休中
取得後、復帰された実績も!♪
★女性の役員登用もあり、女性が活躍できる環境を一緒に作り上げています!
★大阪支社は引っ越したばかりで清潔感◎
昼寝スペースがあり、ゆとりを持って働ける
★節度ある範囲でオフィスカジュアルOK!