仕事内容
★官公庁とのお取引が多く、安定性あり♪
★コロナ禍でも、依頼は増加中!
★マネジメントやコミュニケーションスキルが磨ける
★産育休取得実績あり!
★土日祝休み&年間休日120日
官公庁や自治体、企業から受託するBPO事務センターのSVにて、ご活躍いただきます。
統括マネージャーと協力しながら
クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営と
メンバーの働きがいを提供するサポートを行ってください!
*━━ 具体的な業務内容 ━━*
◆マネジメント業務
・オペレーターの業務量や割り振り調整
・オペレーターの教育や品質改善
・オペレーターのシフト管理・調整
・他部署との連携、調整
・クライアント対応
◆業務改善
入力作業の一時的なヘルプに入りながら、
担当している案件の⽣産性や効率性をチェックしながら
業務改善の計画、実行をお願いします
◆データチェック
・クライアントからお預かりしたデータとオペレーター⽣成データの合致確認
・クライアントニーズに合わせたデータレイアウト構成確認
◆クライアントへの納品データ作成
・納品データの⽣成
・媒体への焼き付け
仕事の魅力
■SVで活躍する社員のうち、7割が女性!
働く女性に理解があり、お休みも取得しやすい
■産休育休の取得率100%!現在も2名の方が産育休中
取得後、復帰された実績も!♪
■女性の役員登用もあり、女性が活躍できる環境を一緒に作り上げています!
■大阪支社は引っ越したばかりで清潔感◎
昼寝スペースがあり、ゆとりを持って働ける
■節度ある範囲でオフィスカジュアルOK!
SVとして経験を積めば、将来的には大阪支社全体だけではなく各拠点をマネジメントするポジションへのステップアップも可能!当社には上長との面談を毎月1回設けており、人事評価は年に2回あります。
評価の際には、目標を立てて達成できているかということももちろん見ますが、基準はそれだけではありません。「チームのことを考えて動いているか」「進んでメンバー育成に取り組んでいるか」といった、一人ひとりの行動や周りへの貢献度を重視して評価しています。