仕事内容
●立ち仕事ナシなので、長く活躍できる◎
○受電のみ、クレームは別部署が対応します
●2交替制で残業は月4時間以下
○ノルマなし、電話で契約を結ぶことはありません
お客様からのお問い合わせやご予約の電話対応(受電のみ)をお任せします。
＊具体的な仕事内容＊
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◎お問い合わせ対応
施術内容や料金などについてお答えしていきます。
◎カウンセリングのご案内
疑問や不安を解消し、カウンセリングの予約を取ります。
(新規来院に繋がった場合はインセンティブが支給されます)
＊お問合せ例＊
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「二重の施術に興味があるのですが、内容の違いはなんですか？」
「脱毛とシミ消し、どちらも興味があるのですが同日でできますか？」
様々なご質問に対して、施術や料金表などを見ながら対応していきます！
予約受付の場合は1件3～5分程度、
ご相談事含めた場合は長くても30分程度で、
2交替制の引き継ぎがあるため残業はほとんど発生しません。
＊安心して楽しく働ける環境＊
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○サポート担当がいるので安心♪
サポート担当が必ず在籍しているので
電話を受けて分からないことがあれば
すぐ確認することができるので安心です！
○元気で明るい職場♪
人と話すことが好きなスタッフが多く、アットホームな雰囲気！
困ったことがあればすぐに相談できる環境です。
○メリハリをつけて働ける
残業は月4時間以下でほとんどないため、
退勤後は皆で食事に行ったり、自分の時間に使ったり、
オフもそれぞれ楽しんでいます。
仕事の魅力
★開業から23年で、業界トップクラスの国内外148院を展開
★「最新の注目医療」「低価格」「施術の種類の豊富さ」「業界トップクラスの症例数」などが評価され、毎年110～130％で来院者数UP
★1年間の来院者数は347万人以上（2022年度）
★紹介・リピート率は90％（2021年）
多くのお客様にご来院いただけるクリニックに成長した、湘南美容クリニック。
今後も新規院が続々オープンしていくため、このたび10名以上の増員が決定しました！
東京・大阪・仙台にはそれぞれ50名以上のスタッフが在籍。
平均年齢も28歳と、若手スタッフが活躍しています！
(その9割以上が女性社員です)
～＊女性が長期的に活躍できる制度をご用意＊～
◎育児休業の取得率は98％（2022年度）
◎2022年に育休取得した208名のうち、182名が職場復帰
◎女性管理職が活躍！女性管理職比率77％（グループ全体）
経験や年齢に関わらず、未経験の方でも長期的に活躍できる環境が整っています。
アピールポイント
★入社後研修(2日間)※東京実施
企業理念・ビジョン・事業内容などの理解を深める座学研修。宿泊費や交通費は会社負担
★配属先OJT研修(6ヶ月間)
まず「脱毛、二重施術、ボトックス・ヒアルロン酸」などの人気施術から覚えます。施術内容や効果・説明の仕方・料金などを学びながら、先輩とのロールプレイングを実施！
★受電対応
マニュアル完備＆先輩に確認しながら安心して対応できます！
《評価について》
役職に応じて基準を設けた評価シートをご用意。定期的な面談を通じて、目標に対してどのような行動をしたか、といったことも上司がしっかりと明確な基準で把握し、評価を決定します。
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