仕事内容
ワークライフバランスの整った環境で長く活躍しませんか？
◆事務未経験の方歓迎！
◆昇給年2回＋賞与年2回（昨年度実績2.5～3.2ヶ月分）
頭皮エステやヘアケア商品の販売を行う
『サロン・ド・エステティック・ルチア』で
事務や接客などをお任せします。
【具体的な仕事内容】
■事務作業
データ入力・お客様へのメッセージカードの発送・書類作成
■接客
カウンセリング・簡単な頭皮エステ
■電話対応
問い合わせ対応・商品の注文受付・アフターフォロー架電
※販売ノルマなどはありません。
お客様は薄毛・抜け毛といった
悩みを抱えていらっしゃいます。
そのため、求められるのはお客様に寄り添った対応。
サービスや商品の質の高さはもちろん、
スタッフの親身で丁寧な接客により
リピート率は9割以上を誇っています。
一日の仕事の流れ
▼09：30 出社。掃除から１日がスタートします
▼10：00 電話受付開始。メールの返信など事務作業も
▼11：00 予約のお客様の接客やエステ業務
▼12：00 １時間のランチタイム
▼14：00 アフターフォローの架電
▼16：00 予約のお客様の接客やエステ業務
▼17：30 残った業務など
▼18：00 業務終了
仕事の魅力
基本的なPC操作ができればOKですし、ヘアケアに関する知識や経験も必要ありません。仕事に必要な知識やノウハウは、入社後の座学＋OJT研修でしっかりレクチャーします。しっかりとした知識を得ることが可能です。
「事務系のお仕事にチャレンジしたい」「接客も事務も両方楽しみたい」という方はぜひご応募ください。
ルチアではひとりのお客様に髪の悩みや改善状況をじっくりヒアリングしていきます。商品のご提案は、必要があれば行う程度。押し売りや販売メインではなく、一人ひとりに寄り添うスタイルで、お客様との信頼関係を築いていきます。さらに、定期的なお電話で頭皮の状況を確認するなど、アフターフォローも万全。高品質な商品・サービスときめ細やかな接客により、リピート率は9割以上を誇っています。
お客様の頭皮の状況が改善していったり、満足や感謝の声をいただいたりする場面も多く、大きなやりがいを感じながら取り組んでいただける環境です。
