仕事内容
《あなたのスキルを活かし、新商品を企画》
★20～30代の女性社員が中心
★社員は社長を除いて全員未経験スタート！
★少人数のフラットな環境
★土日祝休み＆産育休あり
★私服勤務/ネイルOK
当社の次なるヒット商品誕生に向けた、商品企画や販売促進企画を行うポジションです。入社後は研修として数ヶ月間、お客様へのオペレーション業務をお任せします。お客様の生の声が聞けるので、後々携わる商品企画に活かすこともできます！
≪具体的な仕事の流れ≫
◆カスタマーサポート業務
◆商品と一緒に入るチラシの作成
◆お客様に向けたメールマガジン・LINEの配信
◆会報誌の制作
◆施策の数値分析
◆マーケティング
◆新商品の開発
◆HPやランディングページの制作ディレクション
【カスタマーサポート業務について】
社内で最も重要視している仕事の１つです。
企画をするうえで、お客様の声を伺うことは一番重要なことです。
そのため入社後約3～6ヶ月間は電話・メールでのお客様対応をお任せ。美容知識、商品知識を身につけ、お客様からのお問合せ内容をヒアリングし、疑問に答えていきます。
研修中は、教育担当がイチからサポート！その他コールセンターのディレクションや外注先の倉庫への指示もお任せします。
一日の仕事の流れ
-午前中-
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応
◆お客様からのお問い合わせ対応（電話・メールにてやりとり）
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
お客様対応、出荷業務が終わり次第
企画の仕事や、社内・業者との打ち合わせ
12:00〜13:00
お昼休憩
-午後-
企画の仕事
-⼣⽅-
◆出荷データの取り込み、締め作業
◆お客様からのお問い合わせ対応（電話・メールにてやりとり）
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
仕事の魅力
設立間もないベンチャー企業だからこそ、意思決定の速さと個人の裁量の大きさを感じながら働いていただけます。実際に入社1～2年目で、ファンデーションやBBクリームといった新商品企画のメイン担当として活躍している女性社員もいるんです！また「ブランディングに興味がある」といった方には会社のマーケティング業務をお任せしますし、「クリエイティブな仕事がしたい」といった方には販促バナーやポスターの作成をお任せ。社員それぞれの「やりたい」を叶えられるのも、少数精鋭の当社ならではです。
POINT02 企画未経験・業界未経験の社員が多数活躍しています。2019～2021年に入社した、当社の新入社員2人の志望理由をご紹介！
■2019年4月入社社員■
前職も化粧品会社に勤めていましたが、配属されたのは不動産事業部...。化粧品企画に携わりたかったので、未経験OKの当社に転職しました。
■2021年9月入社社員■
以前は法人営業5年間勤務。「新しいことにチャレンジしたい！」という思いで、化粧品業界に飛び込みました！
アピールポイント
日本化粧品検定協会の協賛サポート企業である当社。入社後は日本化粧品検定1級の取得に向けたサポートを行っています。資格取得に向けた書籍や試験費用は会社が負担！周りの先輩も「ここが難しい」「ここはよく出るよ！」といったアドバイスをしながら、資格取得をサポートします。
