仕事内容
国内の全メーカー、全車種の新車を取り扱う当社にて、お客様のお問い合わせ対応や、来店されたお客様への車のご案内、見積もり作成などをお任せします。
▼HPからお問い合わせをいただく
メールでやりとりをし、来店日時や、
商談の方法(店舗への来店/オンライン/電話)などを決定します。
▼接客・ご案内
1回目の来店で即決をされるお客様は、7割~8割。
ローンなどの事前審査が終わっているお客様であれば、
1時間程度でご案内が終了します。
◎東京オフィスでは、6割~7割がオンライン商談になる予定です。
▼ご要望のヒアリング(車種、予算など)
▼見積もり作成→ご成約
納車までは、LINEでお客様とやりとりをします。
車体番号などを素早くお伝えするなど、
レスポンスを早く行なえば、やりとりもスムーズに進みます。
仕事の魅力
メール・電話でのやりとりや、書類の作成、
カーナビなどのオプションの取り付け業者の手配、システムへの入力など、
業務は多岐にわたります。
また、YouTubeの動画作成などをお任せする可能性も!
様々なスキルを身につけて成長できる環境です。
★指名制度あり!
HPに公開している営業のプロフィールやYouTube動画などを見て、
お客様が営業を指名できるようにしています。
結果的に、相性の良い営業とお客様が結びつくので、商談を進めやすいことがメリット。
また、「自分を選んでくれた!」という点はやりがいにもつながりますよ。
この仕事で磨ける経験・能力
車の販売数だけではなく、YouTube動画への貢献度も加味して、評価しています。例えば、企画作成したYouTube動画の再生回数がその月の1位になれば3万円、2位には2万円、3位には1万円の報酬金を付与。インセンティブ制度により、入社2年目で年収700万円を手にした先輩もいるほど。意欲ややる気次第で、稼げる環境があります!
アピールポイント
入社後まずは、店舗にて1週間程度の研修を実施。接客の方法から、販売の流れまで、基本的なところをイチから教えていきます。最初に車の知識がなくても、ここでしっかりとレクチャーしますのでご安心ください。
◎研修はホテル宿泊の場合も!もちろん、宿泊費用は会社が全額負担します。
◎個人ノルマはなく、店舗ごとに売り上げ目標を設定しています。一緒に働く仲間と切磋琢磨し合いながら、目標を追っていきましょう。
女性管理職として活躍しているスタッフも多数在籍しています。クリアな評価制度の下で実力、実績に合わせてマネジメントポジションをお任せすることも可能です。プレーヤーからマネージャーへのキャリアアップを検討されている方も大歓迎です。