仕事内容
≪お客様に丁寧に寄り添い、最適なジュエリーをご提案≫
◆成果に基づく評価制度で自身の成長を実感
◆研修充実&未経験からチャレンジOK
◆個人インセンティブ制度・チームインセンティブ制度あり
AHKAHのジュエリーは、身に纏う方の個性と共鳴し、内なる美しさを惹きたてます。あなたのホスピタリティで、お客様に感動を与える体験を提供してください。
【具体的な業務内容】
*接客販売
*顧客管理
*お客様がお持ちのAHKAHジュエリーのアフターフォロー
*その他(販売に付随する業務等)
【仕事のやりがい】
たとえお客様が緊張されている場合でも、
販売スタッフが笑顔で積極的にコミュニケーションを重ねていくことで、
お客様と信頼関係を築くことができます。
その信頼関係の上に、お客様との会話を通じてニーズを引き出し、
「このお客様だからこそ」のパーソナルなご提案を行います。
ご提案したジュエリーをお客様に喜んでいただけた瞬間、
「自分の接客でお客様を笑顔にできた」と実感でき、
大きなやりがいを感じることができます。
お客様にとって、そのジュエリーが特別な一品となるだけでなく、
あなた自身もお客様にとって信頼のおけるアドバイザーとなります。
「またジュエリーを買うときはあなたから買いたい」と言っていただけることや、
店舗の前を通りがかったときにお声がけをしてくださるお客様も。
お客様と長く信頼関係を築いていけるお仕事です。
【一人ひとりに寄り添うサポート体制】
もし接客で悩んだり、壁にぶつかったときは、
すぐにご相談ください。AHKAHでは、売上だけでなく、
接客件数や試着数なども把握していますので、
自分の得意な点や課題を客観的に把握することができます。
店長や先輩スタッフも、実際の接客をサポートしながら、
数値をもとにアドバイスを行います。
スタッフ全員で支え合い、共に成長できる環境です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
アーカーでは、すべての社員が、国籍、性別、ライフステージ等にとらわれず、自身の力を発揮できることを目指しています。そのための評価制度、育成制度を実施しています。未経験のスタートでも、早いスキルアップとキャリアアップが可能です。
POINT02 スタッフみんなで協力し合いながら販売【活躍するスタッフの特徴】
*明るく前向き
*誰かの成長を喜べる
*困っている人をそのままにしない
「自分だけができていればいい」 という考え方を持つ人はいません。誰かが販売に繋がれば、それを一緒に喜び、何か行き詰まっていることがあれば親身になって一緒に解決策を考える環境です。
アピールポイント
▼step1:入社時研修
|当社独自のプログラムにて、
|会社やブランドについてだけでなく
|商品知識や接客の研修を実施。
▼step2:OJT研修
|配属後は店舗でOJT研修を実施。
|上長や先輩社員が接客のサポートに入り、
|接客ごとに振り返りを行います。
研修チームによるロールプレイング研修も実施しており、
実際にロールプレイをすることで、
着実にスキルアップしていくことができます。
全社の9割が女性社員、店舗責任者や本社マネジャー以上の女性管理職も8割以上を占めます。未経験から販売スタッフとして入社し、2年後に副店長、3~4年目で店舗責任者へ、その方の特性と評価に応じて、早いキャリアアップが可能です。