仕事内容
★1日行ったら3連休♪
★年間休日170日以上◎1週間の長期休暇もOK
★未経験・ブランク・フリーターOK
★社長・支配人を含めスタッフの約8割が女性
★産育休取得実績多数！
あなたにお任せしたいのは、
「チェックイン・アウト」の対応や予約受付をはじめとしたホテルのフロント業務。
池袋駅近くのホテルなので、観光目的のお客様も多いのが特長。周辺の観光スポットやグルメ情報をご案内するシーンが多く、「オススメのお店、とても美味しかった！」「◎◎に行くには、こっちの方が近いかな？」といったお客様とのコミュニケーションが頻繁に発生します。そのため接客が好きな方に、ぴったりの環境です。
【具体的なお仕事内容】
◆電話対応（予約や変更の受付など）
◆チェックイン・チェックアウト業務
◆お客様対応（備品の貸出、周辺エリアのご案内など）
◆自動販売機の補充やフロント周りの清掃
◆引継ぎ業務 など
＜入社後の流れ＞
入社後まずは導入研修にて、接客の基礎を学びます。
その後フロントでのOJT研修を通して、少しずつ接客マナーや電話対応を覚えていただきます。
※フロント業務は3名体制なので、困ったことがあってもすぐに先輩たちがフォローします！
★ホスピタリティ溢れる接客で、宿泊されるお客様に最上のおもてなしをお願いします。
★勤務は「1勤務3休制」。毎週3連休があるので、リフレッシュしながら働けます。
一日の仕事の流れ
▽10：30～ 業務の引継ぎ､当日の予約確認､備品の発注など
▽12：00～ スタッフ同士で休憩をまわします（14:00頃まで）
▽15：00～ チェックイン準備と宿泊客の対応業務
（15:00～22:00の間に休憩あり）
▽22：00～ チェックアウト準備､事務作業など
▽翌2：00～ 仮眠（5:00まで）
▽翌5：00～ 清掃の方への指示､チェックアウトの対応
▽翌10：30～ 次のスタッフに引き継ぎ
＜翌11：30 業務終了＞
仕事の魅力
当社では、1日勤務したら、そこから3連休に突入するという、ちょっと変わった働き方をしています。有給休暇と組み合わせれば、最大7連休を取得することも可能です！
好きなアーティストのライブへ行くも良し。海外旅行をするも良し！もちろん、家でまったり愛犬とたわむれたり、映画や漫画に熱中する！といった過ごし方も良いでしょう♪
「プライベートな時間がたっぷり欲しい！」という方に、まさにうってつけの働き方です。
配属先となる東横イン 池袋Ⅰ・Ⅱは全国の『東横イン』の中でも満室頻度がトップクラスの店舗です。立地が良いこともあり常連のお客様が非常に多いのが特長で、ありがたいことにスタッフの名前や顔を覚えてくださるお客様が多くいらっしゃいます。お客様から毎日のようにお土産や差し入れをいただいたり、「今回はライブに行くんだよね」と気軽に会話をしていただけるなど、お客様との距離が近いのが魅力です◎
アピールポイント
▼研修の流れ
入社1日目は、会社の運営方針を学ぶ座学研修を実施。
2日目以降は、電話応対や現場での接客方法をOJT形式で学んでいただきます。
★周りの先輩が全力でサポートするので、未経験の方もご安心ください♪
入社後、以下の資格を取得された方には、
資格を取得した月から、毎月の給与に手当を加算して支給します。
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◆英検2級：3000円
◆簿記2級：3000円
◆パソコン検定3級：2000円
◆秘書検定2級：1500円
◆MOS Word/Excel上級：2000円
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※退職前まで毎月支給／級に応じて金額変動あり
※多くのスタッフが資格を取得し、給与UPを実現しています♪
ホテル業界では異例の【女性スタッフの比率：約80％】を誇る『東横イン』。
支配人として働くスタッフの【9割以上】が女性です。
＜キャリアステップ＞
▼フロントスタッフ
▼支配人補佐
▼支配人
さらに支配人の先には本社部門へのステップアップ制度もあるなど、多彩なキャリアパスのご用意があります！
