カスタマーサクセス

数多くの新規事業立上げに関与した経験をもつCEOが設立した当社。
業界No.1受発注プラットフォーム「PRONIアイミツ」を運営。
利用社数、掲載社数ともに順調に増加。右肩上がりの成長を続けています。

SaaS『PRONIアイミツメンバーズ』を利用中の企業様に対して、
より良い価値を提供するためのカスタマーサクセスをお任せします。

発注を軸にお客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッション。
顧客の専任パートナーとして、顧客に伴走したサポートを行っていただきます。

【業務詳細】
・サービス利用開始時のオンボーディング
・営業が受注した案件に対して、サービス利用開始のための導入支援
・顧客への課題のヒアリングと、解決のための施策提案
・受注企業との出会いのサポート、フォロー
・担当顧客からの問い合わせサポート
・顧客の声を反映させたサービス改善

【入社後イメージ】
◆入社後～数日間
・サービスや配属部署での具体的な業務の進め方などを学習。
◆～約１か月
・ロールプレイングや先輩社員との同席で、契約企業との打ち合わせやヒアリング方法を学ぶ。
・サービスや顧客課題を共有し、それに対する解決案を立案（場合によっては実行まで）
◆～約２カ月
・担当企業を持っていただき、1人立ち。

【ポジション魅力】
導入企業様にとっての”専任パートナー”として活躍できます。
ビジネス上でのお困りごとがあった際に、
真っ先に「相談したい」と思っていただけるような存在として、
顧客との中長期的な関係性を生み出してください。
顧客の根本的な課題にじっくり向き合って、
解決までのサポートに取り組みたい方にはピッタリのポジションです。

正社員

東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12F・18F

※転勤はありません。

【詳細・交通】

◆JR「五反田駅」出口A3より徒歩7分
◆JR線・京浜急行線「品川駅」より徒歩12分

◆以下に該当する方
・顧客折衝経験（法人・個人不問）
・顧客満足度を追求していきたい方

10：00～19：00（所定労働時間8時間／休憩60分）

【残業について】

月平均25時間

＜年間休日128日＞
◆土日祝休み
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆ユニラブ休暇
（自分の大切な人のために使う休暇制度。有給とは別に年3日付与）
◆年次有給休暇（10～20日）

◆社会保険各種
◆昇給年2回（6月・12月）
◆賞与年2回（成果に応じた個人賞与制度）
◆通勤手当（原則全額支給）
◆残業手当
◆書籍・ソフトウェア購入費全額負担制度
◆社内表彰制度
◆時差出勤制度　※事前申請制
　∟就業時間を前後1時間まで変更することが可能。
　(例)9：00～18：00、11：00～20：00
◆リモートワーク制度（週1回～）
◆シメカイ（四半期1回の打ち上げ）
◆社員旅行
◆私服勤務可能
◆キッチン完備
◆芝生をひいたオフィス
◆受動喫煙対策：屋内全面禁煙

PRONI株式会社

【業界注目の国内最大級のBtoBマッチングサービス「PRONIアイミツ」を運営】

◆「PRONIアイミツ」サービスについて
検索では見つからない全国の発注先、外注先、
アウトソーシング業者の特徴や実績、サービスの情報を纏めあげ。
コンシェルジュを介して、最適なマッチングを実現させる
日本最大級の受発注比較プラットフォームです。

2012年10月1日

207名（2022年4月現在）

【平均年齢】

30歳（2020年11月現在）

代表取締役CEO　栗山 規夫

https://www.proni.co.jp/

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『PRONI株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/terms.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
　募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
　応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
 
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。