仕事内容
★お電話でのサービスのご案内
＊研修期間1ヶ月以上あり
＊女性社員多数活躍中
＊私服勤務OK・髪型自由
*☆お仕事内容☆*
◯お客様へのお電話
提携している葬儀会社や金融機関からいただく
ニーズのあるお客様リストにお電話をかけて、サービスをご案内します。
◯受電対応
お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。
その他、データ入力などをお任せします。
※場合によっては、受電対応専任となる場合があります。
*☆ご案内する内容☆*
葬儀後や相続のお悩みに対するサービスのご案内です。
一人で困っている方、不安で仕方がない方の助けになることができます。
詳しい内容は専門の先生が面談をするため、知識はゼロからスタートでOK！
窓口としてお困り事を聞き、優しい説明と柔軟な対応をお願いします。
*☆チーム体制スタイル☆*
1社を専任で担当するわけではなく、チームで担当するスタイル。
そのため、情報共有や引き継ぎなどをしっかり行う必要があります。
その分「助け合い」の精神も強いため、チームで働きたい方はぴったりです。
仕事の魅力
相続は誰もが一度は経験する分野。
ですが知識を持った人は少なく、いざという時頼れる人は少ないのが現状です。
お電話をすると、ほとんどのお客様が感謝してくださいます。
「誰に聞いていいかわからなくて不安でした」
「そんなことまで教えてくれるなんて思わなかった」と
あなたの優しく丁寧な対応で、葬儀後の諸手続きで困っている方を助けることができます。
もちろんセンシティブな時期ではあるので、
かける言葉を選ぶのは難しいですが、その分感謝も大きいお仕事です。
社員に当社の魅力を聞くと全員が「雰囲気の良さ」と言うほど、社内は明るく柔らかい雰囲気です。
◯女性が6割以上で、業界未経験入社がほとんど！
◯私服勤務OK、髪型も自由
◯オフィスに無料のお菓子・ドリンクなど常備！
◯専門の先生、先輩・上司にもすぐ聞ける環境
など働きやすい環境が整っています！
さらに当社では、社員同士でコミュニケーションをとっていただくため、3名以上の懇親会にランチ1500円、飲み会5000円まで回数制限なしで支給！
この制度を活用して、社員間の理解や連携を深めてください♪
アピールポイント
入社後は段階ごとに少しずつお仕事に慣れていただきます。
チームでサポートするので未経験の方もご安心ください！
▼1）当法人のサービスや相続に関する業界の基本をレクチャー
▼2）入社2週間後／代表電話の受電対応・データ入力など簡単な仕事からスタート
▼3）入社1ヶ月後／「サービスを使いたい」というお客様からのお問い合わせ対応
▼4）入社1ヶ月半～3ヶ月後／潜在ニーズのあるお客様へお電話でのアプローチ
当社では女性管理職も活躍中！あなたの適性、希望に合わせてキャリアアップしていきましょう。
*☆選べるキャリア☆*
◎ご案内スタッフのスペシャリスト（内勤営業）
法人のお取引先をお任せし、常駐でお客様対応をする営業窓口となれます。
◎リーダーや管理職
KPI管理、チームマネジメント、データ分析などの管理業務を通じて活躍できます。リーダー研修もご用意しているので安心です！
