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株式会社TMJ 東日本採用センター 職種・地域限定正社員【セコムグループ】 コールセンター運営スタッフ#未経験OK#賞与あり#3ヵ月研修あり#残業少なめの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社TMJ 東日本採用センター 職種・地域限定正社員【セコムグループ】

  • コールセンター運営スタッフ#未経験OK#賞与あり#3ヵ月研修あり#残業少なめ

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

≪接客業とオフィスワークのいいとこどり≫
「好き」が活かせる内勤のお仕事です♪

「人と話すことが好き」
「誰かをサポートしたい」
そんな方にピッタリな【コールセンター運営スタッフ】。

オペレーターさんのお悩み相談に乗ったり、お客様より感謝の言葉をいただいた際は一緒に喜んだり…
コミュニケーション力を活かしながら、
資料作成などのお仕事でPCスキルも身につけられます!

また、
★ホワイト企業認定
★厚生労働省から子育てサポート企業認定
★マネジメントポジションへのキャリアアップも可能
など…転居を伴わない正社員採用で安定して長く働けます。

オフィスワークのはじめの一歩に、当社を選んでみませんか?

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

≪ホワイト企業認定&子育てサポート企業『くるみん』認定≫
★必ず業務研修+OJTがあるので、しっかり知識を身に着けてから仕事にデビューできます
★女の転職type経由でメンバー入社実績あり
★U・Iターン歓迎


自社内やクライアント先(大手企業が多数)のコンタクトセンターにて
電話対応を行なうオペレーターさんの育成や窓口の管理などをお任せします!

研修が充実しているだけでなく
チームワークなので、困ったことがあれば先輩に随時相談できます!

★具体的には…
◎オペレーターさんの管理・育成(業務管理、勤怠管理など)
┗お客様対応で困っているオペレーターのフォローや
月ごとのシフト作成、スタッフの方へ定期的な面談を行います。
また、より良い電話応対のために、オペレーターさんへ研修やトレーニングを行います。

◎研修資料やスクリプトなどの業務ツールの作成
┗お電話のトーク例やマニュアル、研修資料などを作成します。

◎窓口の数値管理や報告書作成
┗お電話の応対件数や対応時間などの数値を把握して窓口の課題や改善点を考えていきます。どうしたらクライアント企業に貢献できるか、お客様が喜んでいただけるか、クライアント企業と一緒に課題の改善策を考え提案します。

★一人の管理者につき概ね5~10名のオペレーターさんを担当していただきます。
★クライアント企業様は、通信教育会社や金融業界、ゲーム会社など大手企業を中心にさまざまな会社があります

※コンタクトセンターとは…電話やチャット、メールなどで顧客対応を行うカスタマ―センター。

仕事の魅力

POINT01 女性が長く働ける制度がそろっています!

産休・育休だけでなく、育児期間の時短勤務・フレックスなどの制度や子供が病気になってしまった時に利用できる休暇制度など、女性に長く活躍してもらうための制度が整っています。(子育てだけでなくご家族の介護が必要な場合の制度もあります。)
もちろん、制度があるだけでなく、実際に活用している女性社員も多数!ライフスタイルが変わっても同じ会社で働けることへの安心の声が社員からも上がっています。

POINT02 コミュニケーション力を活かして活躍できる!

「応対スキルがあがらない」「どうしても後処理が長くなってしまう」などと悩むオペレーターさんの相談に乗ったり、アドバイスをしたりしながら、サポートしていきます!コミュニケーション力を活かして、1人ひとりに合わせて寄り添ってください♪試行錯誤のうえ、オペレーターさんの成長が見られたときのやりがいはひとしお。コミュニケーション能力を活かせるお仕事です。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

転居を伴う転勤ナシ!★東京都、神奈川県、埼玉県の当社事業所もしくはクライアント先での勤務★

◎配属先は1都3県の中でご通勤に無理のない範囲で決定いたします。
 ご入社後、転居のない範囲でジョブローテーションの一環での異動の可能性がございます。
◎業績右肩上がりの当社。新しいコンタクトセンターが続々と設立されており、今後立ち上げメンバーとしてセンター運営に携わることもあるかもしれません。

【本社】東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

【詳細・交通】
<勤務先例>
東京都:品川区・港区・新宿区・江東区などの23区内または西東京エリア(調布市・多摩市など)
埼玉県:さいたま市
神奈川県:横浜市
【勤務地エリア】
埼玉県、東京都、神奈川県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

★第二新卒歓迎!中途入社が8割★
◎職種・業界未経験OK
◎学歴不問

★職種・地域限定正社員の採用となります(転居を伴う異動はありません)。総合正社員(マネージャーなどを目指せる雇用形態)へのキャリアアップも可能です。

【あると望ましい経験・能力】
◎電話オペレータの経験がある方
◎小売店や飲食店でスタッフの育成経験がある方
◎営業や販売接客の経験がある方

【こんな方にピッタリ】
◎正社員で長く働きたい方
◎風通しが良い職場で働きたい方
◎様々な方とコミュニケーションを取るのが好きな方
【過去に採用した転職者例】
元アルバイトリーダー、販売スタッフ、営業職、金融機関(保険・銀行など)の窓口業務の方などが活躍しています!

勤務時間

8:30~21:30(実働8時間・休憩1時間/シフト制)
※実際の勤務時間は就業先の窓口営業時間により異なります
※勤務時間にご希望がある場合は、面接でお知らせください

≪シフト例≫
1)8:45~17:45
2)9:00~18:00
3)12:30~21:30

【残業について】
平均残業時間は月20時間程度!プライベートの時間も大切にできます。

休日休暇

≪年間休日121日~+夏冬休み(2023年度)≫
◎完全週休2日制(シフト制/会社カレンダーによる/月9~12日休み)
※研修中は土日祝休みの予定
※シフトは柔軟に調整
◎夏季休暇
◎冬季休暇
◎有給休暇
◎産前産後休暇
◎育児休暇
◎結婚休暇
◎服喪休暇

待遇・福利厚生・その他

◎昇給あり(年1回)
◎賞与あり(年1回)
◎交通費規定支給
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎セコムグループ健康保険組合
◎時間外手当
◎育児介護支援制度
◎表彰制度
◎資格取得支援制度
◎慶弔金
◎定期健康診断
◎研修プログラム
◎オフィスカジュアル
◎退職餞別金制度
◎敷地内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

◎東証プライム上場グループ◎ホワイト企業認定◎くるみん認定企業◎前年度の女性従業員の育児休業取得率96%など、安心して働ける環境が整っている同社。社員の方々の雰囲気も柔らかく、取材の際にお仕事についてご丁寧にご説明いただけたのが印象的でした。現在活躍中の社員の多くが中途入社者である同社では、親身になって新入社員をサポートする風土があるそう。心身ともに安心して働けるオススメの企業様です。

この仕事で磨ける経験・能力

★オペレーターさんの管理・育成業務を通して、マネジメント力が身につきます。
★転勤なし・雇用期間の定めなし(無期雇用)なので安定して仕事をすることができます。

会社概要

右肩上がりの成長!セコム株式会社のグループ企業です。

東証プライム市場に上場しているセコム株式会社のグループ企業である当社。事務・コンタクトセンターの運営を請け負うBPO事業を主に展開しており、事業規模は国内のほか、海外にも拠点があります。コンタクトセンターで活躍するスタッフは、合計で約1万6000名在籍しており、右肩上がりの成長を続けています。そんな会社と一緒にご自身も成長を目指すメンバーを募集しています!

右肩上がりの成長!セコム株式会社のグループ企業です。

会社名

株式会社TMJ 東日本採用センター 職種・地域限定正社員【セコムグループ】

事業内容

BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供

<許可番号>
労働者派遣事業許可番号/派13-080222
職業紹介事業許可番号/13-ユ080319

設立

1992年4月1日

資本金

1億円

売上高

584億円(2022年度実績)

従業員数

2,789名(2023年3月末現在)

代表者

代表取締役社長 丸山 英毅

20~30代の社員が多数活躍中!同世代の仲間がいるから安心♪
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お仕事とプライベートを両立できます◎健康経営に努めてます!
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育休取得を推進!厚生労働省から、くるみんマーク認定♪
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください 
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については書類選考を通過された方のみ次の選考についてご連絡いたします

▼【STEP2】オンライン面接(来場面接可・Web適性検査を予定)

▼【STEP3】内定

▼【STEP4】オファー面談(Web実施予定)

▼【STEP5】入社

◆ご応募から内定までは2~3週間程度を予定
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社TMJ 東日本採用センターtype採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。
(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。