仕事内容
<ペットとお客様のペットライフを支える大切なポジションです>◎未経験スタート大歓迎/◎完全週休2日制でプライベート充実/◎産育休の取得実績多数
希望や適正に応じて、配属先を決定します。
▼ウェルネス管理センター勤務
全国のブリーダーさんが大切に育てた、ペットの健康管理をお願いします。
ペットショップデビュー前の生後間もない子犬・子猫たちなので
わずかな体調の変化も見逃さないよう責任感を持って仕事をしています。
【健康管理スタッフ】
*健康状態のチェック
*ゴハンあげやシャンプーなどのお手入れ
*ペットの寝床作りや清掃 など
店舗へ送り出す最終の健康チェック時に、少しでも体調に異変があれば
当日であっても送り出すのを中止しています。
妥協することなく、ペットに向き合っていただきます。
【動物看護師】
*健康状態のチェック
*獣医師補助業務全般 など
▼ペッツファースト動物病院勤務
【動物看護師】
*獣医師補助業務全般 など
▼お客様相談センター(本社)勤務
ペットお迎え後のお客様からの問合せ対応や
発信業務をお任せします。
【オペレーター】
*ペットの体調に関する問合わせや飼育相談
*ペットお迎え後のお客様へのご様子伺い
電話でのやりとりは受発信含め1日に30~60件、メールは5件程度です。
入社後は、2週間の基礎研修やマニュアルで知識を一通り学ぶことができます。
\このお仕事のポイント/
ペットはお客様の“大切な家族”です。そのため、時には厳しい問合せをいただくこともありますが、お客様の気持ちにしっかりと寄り添い、丁寧に対応していくことが非常に重要です。
仕事の魅力
当社の"ペット最優先"という理念に共感していただける方は大歓迎です。
また、シフト勤務のため残業は少なく、発生しても20時間以内。
完全週休2日制なので、プライベートも充分満喫いただけます。
★インセンティブは各部門で設定した目標達成時に支給
チーム全員で日々コミュニケーションを取りながら、
目標クリアに向けて協力し合っています。
★スキル手当は成長度合いに応じて支給
動物たちのチェック項目の把握~体調管理、
症状の判断など評価項目はしっかりと定められており、
できる事に応じた金額を一人ひとりに還元しています。
頑張った分だけ収入がアップしていくので、
高いモチベーションにも繋がります。
※ウェルネス管理センター、動物病院勤務のみ対象
アピールポイント
入社後、研修を通してペットの健康状態やお世話の仕方・病気の症状とその対処法などを学びます。マニュアルに沿って研修を実施するので、実践の場でも先輩がサポートしてくれるので安心です。
女性管理職について女性管理職は現在23%です。営業所全体を取りまとめるマネージャーのポジションもあり、ステップアップをしていきたい方にも最適な環境が整っています。