仕事内容
◆営業職の事務作業・お客様応対を担当する《営業事務》
＊残業少なめ／有給休暇もしやすい
＊知識が身につく研修・サポート体制充実
＊明るくほがらかな雰囲気のチームで連携
電話・メール応対や書類作成など、バックオフィス全般のお仕事をお願いします。
＊＼具体的には…／＊
■電話応対
└当社が扱っている商品や請求書の質問
└商品のレンタル・販売
└修正・不具合の対応 など
＊より専門的な分野の話は営業社員や技術社員にバトンパス！
お客様の希望をヒアリングし、適切な部署に電話を繋ぐことが主な役割です。
■伝票・見積もり作成
■その他営業サポート
＊＼知識が身につくサポートあり／＊
毎月2・4水曜日には定期勉強会を実施。営業の導入成功事例や新商品、最新の通信機器知識など、事務系スキル以外にも専門知識を磨ける教育体制をご用意しています。ほかにも、業界理解を深めてお客様の質問に答えられるよう、「第三級陸上特殊無線技士」という資格取得を支援しています。
仕事の魅力
お仕事の中には商品理解や専門知識が必要な電話・メールの対応も多く、大変な部分もあります。一方で、お客様と直接関われるからこそ、あなたの誠実な対応が高評価をいただき「ありがとう、助かったよ」と言っていただける機会が多いことも事実です。
質疑応答以外にもどんな商品を求めているのかをお伺いしてピッタリな商品を提案・販売することもあり、一般的なバックオフィスのルーティン業務よりもやりがいを持って働けます。
＊チームでサポートを行っており、分からないことはすぐに先輩に社員に聞けるような環境にしていますのでご安心くださいね。
営業事務の残業時間は月10時間程度。社長が勤怠管理を行っており、残業が増えそうな社員には必ず声をかけて業務の量を調整しています。社員同士でも作業を分担しているので、業務過多になることはありません。
また、チーム体制だからこそ有給取得もしやすいことも当社の特長です。一人で業務を抱えることなく、支え合いながら取得しやすい環境をつくっています。
～子育てと両立して働くママさんも有給を活用！～
子どもの体調不良や授業参観などがある日は有給を取得。3ヶ月で10日間取得したこともあるほど、柔軟にお休みは対応できます！
アピールポイント
《入社後研修（1～3ヶ月間）》
納品書の作成、伝票入力からスタート。その後は当社が取り扱っている商品のレンタルの流れを学びながら、商品のラインナップを覚えていきます。
《業務理解ができてきたら…》
電話応対ができるよう、取り次ぎ、質問応対で担当できそうなところからお任せしていきます。慣れてきたら、販売や簡単な無線機の貸出なども少しずつできるようになっていきましょう。
