仕事内容
◇コールセンター未経験者も大歓迎!
◇博多駅から徒歩2分!新オフィス!
◇希望休自由&連休も取得可能
◇充実した社内教育制度あり
8月にオープンした新オフィス!
スタッフの育成担当として、
センターの運営・管理業務をお任せします!
◎SV(スーパーバイザー)とは
コールセンターで働くスタッフの育成や
現場の管理を行っていただくポジションです!
◎具体的な仕事内容は?
・オペレーターの育成やフォロー
・現場管理のための資料の作成
(マニュアルや研修資料など)
・スタッフのシフト管理
一日の仕事の流れ
▼新人の1日のスケジュール▼
9:00 業務開始の準備
9:20 オペレーターの方へ業務周知
9:30 業務開始
業務研修(業務内容の習得)
モニタリング
先輩社員の手上げ対応を学ぶ
FAX、入力処理、書類作成等
12:00 ランチ♪
13:00 業務研修(業務内容の習得)
FAX、入力処理、書類作成等
18:00 業務終了!
※モニタリング:オペレーターの状況確認
※手上げ対応:オペレーターからの質問などに答える対応
仕事の魅力
有給休暇(最大40日)や
リフレッシュ休暇(最大20日)など
休暇も多くプライベートを充実できます♪
希望休や連休も取得可能なので、
バリバリ働きたい!
子育てしながら安定して働きたい!
などライフステージが変化しても安心!
80個以上のスキルアップ講座を準備した
社内教育機関の「TMJユニバーシティ」。
マネジメント講座やPCスキルの講座など
スタッフの「成長したい!」という願いと
とことん向き合う環境が整っています!
未経験からSVとして、実務を積んだあとは
LSVになるというステップUPも可能です!
◎LSV(リードスーパーバイザー)とは
大型センターの現場責任者として、
配下の複数名をマネジメントしていただくポジション。
その為、チームマネジメント力はもちろん、
クライアント対応も行って頂くので
折衝力も身に付くポジションです!