仕事内容
当社の運営しているコールセンターまたは事務センターで、スタッフのシフト管理から教育、面談などトータル的にスタッフをバックアップして頂きたいと思います。一人ひとりのスタッフに向き合い、サポートしていくお仕事です。
■コールセンターまたは事務センターでのお仕事■
～午前中～
出社後はスタッフの出勤・欠勤などをデータベースに入力。コールセンターに必要なスタッフの人数(指定席数)をそろえるため、シフト調整・管理を行います。スタッフの業務習得、労務管理などもお任せしますので、スタッフ一人ひとりと信頼関係を築き、お客様企業の業務を円滑に進められるようにして下さい。
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～午後～
現場で働くスタッフからの問い合わせに答えたり、随時面談を行います。出勤率、遅刻、早退などを管理しているため、悩んでいそうなスタッフや疲れた顔をしているスタッフには声をかけたり、積極的に面談を行っています。
★スタッフのほとんどが女性なので、あなたの女性ならではの気配りや視点が活かせる仕事です！(スタッフより)
★自分が登録者のために何ができるかと考えたときに、やってみたいことがあれば、ぜひ挑戦して頂きたいです。(人事より)
《女性が活躍できる！働きやすい環境！》
■休日・休暇制度が充実■
リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇などの取得率はほぼ100％！産休・育休の取得実績もあります。
■月5日間のNO残業デー■
働きやすい環境作りを推進している当社は、就業時間の短縮を奨励しており、月5日間は定時で帰宅するNO残業デーがあります。
この仕事で磨ける経験・能力
スタッフ100人いれば価値観もそれぞれ。幅広い方々との信頼関係を築くことができるようになりますし、人の気持ちを汲み取れるほどのコミュニケーションスキルが身につきます。それ以上に、スタッフ全員から「頼りにされる」という、この仕事ならではのやりがいを感じることが何よりの経験なのではないでしょうか。
アピールポイント
当社は“キャリアアップしたい”という社員の気持ちに応えるため、様々な教育の場を提供しています！教習所のような研修施設もありカウンセリングスキルを磨くことも可能です！
また、始めはヘルプとして1ヶ月間のOJTがあり、随時リーダーがサポートしてくれます。分からないことがあれば何でも聞いて下さいね！
資格取得を自ら積極的に行う社員も多数！資格に応じて、勉強のためのスクール代、受験費用など資格取得を支援しています。
【Career Web(公募制社内転職制度)】
当社にはCareer Webと呼ばれる社内転職制度があります。この制度を利用して、他部署へ異動したりすることが可能。能動的に興味の幅を広げていくことができますよ！
20代後半(入社5年目)で課長として活躍している女性もいます！男性、女性関係なく仕事を任せていますので「キャリア」を考えた転職をしたい方には最適な環境です。
また、現在管理職の4割が女性ですが、将来的には女性の割合をもっと高くしていくため、ずっと長く働いていけるような環境づくりを徹底整備中です。
