仕事内容
＼お客さまからのお問い合わせに応えるため、ノルマはありません／
★経験や専門知識は不要
★1日平均3件の訪問でOK
★サポート体制が充実
★週休2日制＆年次有給休暇の100%取得を奨励
ご依頼いただいたお客さま先に訪問し、着物をはじめとする品物の買取を行っていただきます。
時には着物と一緒に、時計や宝石、ブランド品などの買取も行います。
≪具体的なお仕事≫
◆買取査定(一日3件まで)
└お客さまとの接客に集中できるよう一日3件のみの訪問。
◆商品知識のアップデート
└査定のために必要な知識を学んでいきます！
分からないことは先輩がしっかりサポートします◎
◆買取した商品の管理
◆お客さまリストの管理（リピーターづくりにつなげます）
★お客さまは40～70代の方が中心。
身の回りの物の整理や、ご家族の遺品整理がきっかけで
ご依頼をいただくことが多いです。
≪接客スタイルについて≫
どんな想いでこの着物を買ったのか、
どういったエピソードがこの品物にこめられているのか…
ということをお客さまとの会話の中で引き出していきます。
そのため、買取や査定はとても温かい雰囲気で行っています◎
≪ご依頼の約80％が成約に繋がっています！≫
お客さまに寄り添った買取を行っているため、
ご利用いただいたお客さまから
口コミやレビューで高い評価をいただいたり、
お客さまのご家族やご友人をご紹介していただくことが多いのが当社の特徴。
初対面のお客さまの信頼を得やすい環境が整っているため、高い成約率になっています♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
≪ある1日の例≫
▼9：30出社
1件目のお客さま宅へ。お着物を査定します。
訪問のお時間は2時間ほどです。
▼12：30ランチタイム
訪問の合間にしっかり休憩！
▼午後の訪問
1件のお客さま宅を訪問し、査定・買取を行います。
会社から支給されるタブレットやスマホでサポートチームに写真を送って査定してもらうことも可能なので安心◎
▼16：30帰社
事務処理や翌日の準備、先輩にちょっとした相談事。
▼18：30退社
仕事の魅力
◆年休120日以上
┗月9～12日休みがあります！
◆残業は月平均20時間程度
◆1日の訪問件数を制限
┗余裕のあるスケジュールでお仕事を進められます
◆現在7名が産育休取得中！
┗3人のお子さまの産育休を連続で取得している方もいらっしゃいます◎
仕事もプライベートも大切にできる環境で活躍しませんか？
入社後の3ヶ月（あくまで目安です！）は学ぶことに専念する期間。しかも、全員が同じ内容を学ぶのではなく、あなたの得意なことや進み具合に合わせて柔軟に研修内容を調整していきます。
商品知識に不安がある方は、座学の研修を多めにしたり、お客さまとの接客に自信がない方は、先輩の同行やロープレ研修を増やしてみたり。
専任の教育担当のサポートのもと、安心して現場に出られるように“あなたに合わせた”研修を行っていくので、未経験の方やブランクがある方でも大丈夫です！
アピールポイント
★研修内容は一人ひとりの進捗に合わせてカスタマイズ！
▼入社後
先輩のサポートのもと
品物ごとのチェックポイントや
着物の取り扱い（広げたり・畳んだりの所作）を学びます。
▼1～2ヶ月後
『ザ・ゴールド』の店舗で査定作業をしてみたり、
先輩に同伴したりしながら実践的に学びます。
▼3ヶ月後
この時期を目途に、一人でお客さまを訪問できるように！
※その後も定期的な研修でインプットを続けていきます
当社では女性管理職も活躍しています。
★キャリアアップの例★
▽チーフ
▽サブリーダー
▽チームリーダー（新人スタッフへのアドバイスなど）
▽エリアマネージャー
▽グループリーダー
上記のほかにも、査定士をサポートするポジションや各品物を専門的に担当するチームへのキャリアチェンジも可能です。
気になる
