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三井不動産商業マネジメント株式会社

インフォメーションスタッフ/未経験歓迎/オープニングメンバー/賞与年2回

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 契約社員

女性想いの環境が整った大手グループ企業で
オープニングスタッフとして活躍しませんか?

★年1回、1週間の連休が取得できる「ワンウィーク休暇」
★育児支援や旅行などにポイントを使える
 「カフェテリアプラン」
★ワークライフバランスが整う
 「完全週休2日制+年間休日120日以上」
★ライフイベントに配慮した「産育休や時短勤務あり」

全スタッフが女性だからこそ、
働きやすい環境を整えています!

そんな当社では、2023年春、
大阪府門真市に開業予定の
複合型商業施設で活躍してくださる
インフォメーションスタッフを募集中です。

充実した研修をご用意しているので
未経験の方も大歓迎!

同期の仲間たちと一緒に最高のチームを作り上げ、
新施設のファンを増やしていきましょう!

三井不動産商業マネジメント株式会社
新OPENのタイミングだからこそ、
経験できることがたくさんあります♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

<2023年春にOPEN予定の複合型商業施設で活躍するインフォメーションスタッフ>
*未経験OK!接客経験が活かせる
*研修充実
*1週間の長期休暇取得も可能
*賞与年2回支給


2023年春、開業予定の複合型商業施設の顔である、インフォメーションスタッフとして活躍してみませんか。
ハイレベルな接客スキルを身につけられる充実した研修をご用意しているので、未経験でも心配はいりません。

--.+☆お仕事内容☆+.--
<カウンター業務>
◆インフォメーション業務
来館されたお客様からの「トイレはどこですか?」「このお店はどこにありますか」といったお問い合わせに対応します。日頃から館内を回ってリサーチをしていくことが大切で、時には自分たちで簡潔な案内用資料を作成することもあります。

◆お客様対応
落とし物や迷子、急な体調不良など、お客様のお困りごとに対応するのもインフォメーションスタッフの大事なお仕事です。

◆館内放送
イベントの紹介や迷子の案内を、館内放送で行います。お客様に伝わりやすい声のトーンやスピードなども、研修でしっかり学べます。イベント案内の台本は、自分たちで作成することも可能です。

<内勤業務>
◆電話対応
施設の代表番号にかかってきた電話や、館内従業員などからの内線に対応します。

◆集計業務
お客様からの声やお問い合わせ内容を、データベースに入力します。より良い施設に改善していくための重要な役割も担っています。

一日の仕事の流れ

≪シフト例※早番の場合≫
▼09:10 時間に余裕をもって出社
制服に着替え、身だしなみのセルフチェック

▼09:30 朝礼
伝達事項共有、身だしなみチェック&発声練習

▼10:00 カウンターオープン
総合案内所で3分間の立礼&笑顔でお客様をお出迎え

▼11:15 内勤業務
事務所に戻って、事務作業や放送原稿の作成

▼12:00 休憩

▼13:00 カウンター業務
お客様対応や館内アナウンス

▼14:30 内勤業務or館内巡回
事務作業や各店舗の商品知識を深める

▼15:30 カウンター業務
お客様対応や館内アナウンス

▼17:00 内勤業務or館内巡回
事務作業や各店舗の商品知識を深める

▼17:55 夕礼
運営スタッフを含めて情報共有

▼18:00 退勤

カウンターでのお仕事が約7割、内勤業務が約3割となります。

仕事の魅力

POINT01 オープニングメンバーならではの達成感も味わえます!

今回は、2023年春に大阪府門真市に開業予定の複合型商業施設『三井ショッピングパーク ららぽーと門真』×『三井アウトレットパーク大阪門真』での、インフォメーションスタッフ募集です。

全員が同期スタートのオープニングメンバーであるため、みんなで意見を出し合い、自分たちならではのインフォメーションチームを作り上げ、ファンを増やしていける達成感を味わえます。また、新施設の顔となり、お客様の声を運営に反映していける重要なポジションなので、大きなやりがいも感じられるはずです。

POINT02 ワークライフバランスも整う働きやすさも魅力♪

☆年間休日は122日(2021年度実績)
☆完全週休2日制(シフト制)
☆年1回、有給休暇をプラスして約1週間の連休取得が可能
☆子育てサポート制度や福利厚生メニューも充実
☆産育休や時短勤務の実績あり!

女性が長く活躍できる環境が整っているため、インフォメーションスタッフは全員が女性です!

アピールポイント

語学を活かせる

語学力がある方は、外国籍のお客様対応シーンで活かすことが可能です。
英語や韓国語などを学べる通信研修もご用意しています。

教育制度について

入社後は1~2ヶ月の研修期間を設けており、リーダーポジションの先輩がマンツーマンでついて、まずは「総合案内所での接客とは?」「ららぽーととは?」といった基礎知識を学ぶことからスタート。その後は接客のロールプレイングや、館内放送の練習、実際のカウンターに立つOJTなどを実施します。

その他、メイク研修やサービス介助士資格取得のための支援もご用意しており、未経験でも安心です。

女性管理職について

リーダーとして活躍しているスタッフはすべて女性。
キャリアアップも目指していただけます。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
入社1年半後にリーダーや所長の推薦を得れば、レポート提出や面接を経て、次年度の4月から正社員に登用される制度があります。実際、毎年1~2名は正社員登用になっています。
※契約更新は1年ごとで、最長5年の契約となります(初年度のみ複数年更新の例外あり)

給与

月給19万2,000円+賞与年2回
※契約更新時、評価に応じた昇給あり!
※詳細は面接時にご説明いたします。

勤務地

大阪府門真市松生街204番3他

~開業までの勤務地~
開業までは、東京本社や関西近郊のららぽーとなどで研修を受けていただく予定です。
※本社/東京都中央区日本橋2-31-1
※詳細は面接時にお伝えします

【詳細・交通】
京阪本線・大阪モノレール線「門真市駅」より徒歩8分
近畿自動車道「門真」IS約0.5km
【勤務地エリア】
大阪府(門真市)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【職種・業種未経験者、第二新卒者、ブランクのある方もOK!】
★未経験OK
★高卒以上

<こんな方なら大歓迎です>
・接客やサービス経験を活かしたい方
・お客様目線に立ってお仕事ができる方
・チームワークを大切にできる方
・笑顔でお客様対応ができる方
・シフト制や早番・遅番勤務に抵抗がない方

【過去に採用した転職者例】
インフォメーションスタッフの9割以上が未経験スタート。
前職は元アパレル店員など、何かしらの接客経験のある方がほとんどです。

勤務時間

9:30~21:30(シフト制/実働7時間30分/休憩60分)

<シフト例>
■9:30~18:00
■13:00~21:30

【残業について】
OPEN直後や繁忙期には、多少残業が発生する場合があります。
※繁忙期は人員を増やすなど、残業がなるべく発生しないような体制づくりに努めています

育児と両立OK

育児金の補助や時短勤務などを利用しながら、子育てと両立しているスタッフもたくさんいます。

休日休暇

≪年間休日122日※2021年度実績≫
■完全週休2日制(シフト制)
└月に4日程度、土日や早番・遅番の希望を出すことが可能です。
■有給休暇(月1~2日の有休消化を推奨)
└年1回、約1週間の連休を取得できる「ワンウィーク休暇」という制度があります。
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後・育児休暇
■介護休暇

【産休育休活用例】
現在、出産して1年後に復帰予定の社員もいるなど、産育休の活用実績があります。また、時短勤務も相談可能です。

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費規定支給
■時間外手当
■カフェテリアプラン
└会社が用意した福利厚生のメニューの中から、社員が自由に選択できる制度。旅行費補助・育児支援・自己啓発支援・自社物件利用補助制度などがあり、付与されたポイントを自身のライフスタイルに応じて自由に使用できます。
■社内研修制度
└サービス介助士資格を取得するための支援・メイク研修・施設内での放送研修など、様々な研修をご用意しています。

※屋内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当小林より

大型商業施設は多くが派遣や業務委託のスタッフであり、同社のように総合案内所を直接運営しているところは多くはありません。そのため、研修や福利厚生などが整っているほか、施設の顔としてお客様に接したり、現場に寄せられる声をダイレクトに商業施設の運営に反映していけるやりがいも感じられます。ハイレベルの接客スキルを磨きたい方、働きやすい環境の中で安定的にキャリアを築いていきたい方に最適だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

◇未経験からハイレベルな接客・コミュニケーションスキルを身につけ、インフォメーションスタッフとして活躍できます。
◇サービス介助士の資格取得も目指せます。
◇メイクスキルや館内アナウンススキルも習得できます。
◇チームでより良い施設運営を目指していくやりがいも感じられます。

社員の方にインタビューしました

女性が多数活躍するチームワーク抜群の職場です!
以前は派遣スタッフをしていて、接客や事務の経験がありました。『ららぽーと柏の葉』のOPEN時、両方の経験が活かせると思ったこと、女性に優しい制度が整っていることもあり当社に転職。ららぽーとが好きだったのも理由の一つでしたね。
女性しかいない部署なのでチームワークを大事にしており、プライベートでも仲が良いのも魅力です。同僚と終業後にショッピングやグルメも楽しんでいます♪
女性が多数活躍するチームワーク抜群の職場です!

会社概要

「もう一度来たい」と思っていただける商業空間の創造を目指して

当社のSC事業は『ららぽーとTOKYO-BAY』のオープンからスタートし、現在ではリージョナル型ショッピングセンター、ライフスタイルパーク、アウトレットモールなど多彩なスタイルで全国に78の施設(2022年8月)を展開しています。これからも環境に配慮した新しい商業施設の展開を通し、訪れるお客様に「もう一度訪れたい」と思っていただけるような魅力ある空間の創造を目指し、時代の流れに伴い多様化するニーズに応えてまいります。

「もう一度来たい」と思っていただける商業空間の創造を目指して

会社名

三井不動産商業マネジメント株式会社

事業内容

商業施設の運営・管理

■リージョナル型ショッピングセンター
ららぽーとTOKYO-BAY、ららぽーと横浜、ラゾーナ川崎プラザ、ららぽーと名古屋みなとアクルス、ららぽーとEXPOCITY 他
■都心型商業施設
コレド日本橋、コレド室町1・2・3 コレド室町テラス、RAYARD MIYASHITA PARK 他
■アウトレットモール
仙台港、木更津、幕張、入間、倉敷、ジャズドリーム長島、多摩南大沢、滋賀竜王、マリンピア神戸、大阪鶴見 他

設立

1970年1月13日

資本金

4億5,000万円

売上高

32,043百万円(2021年3月)

従業員数

1,313名(2022年4月現在)

代表者

代表取締役社長 大林 修

「Growing Together」というコンセプトのもと、多種多様な商業施設を手がけています。
「Growing Together」というコンセプトのもと、多種多様な商業施設を手がけています。
あなたの素敵な笑顔で、お客様をお迎えしてください。
あなたの素敵な笑顔で、お客様をお迎えしてください。
館内放送やメイクなど様々な研修であなたのスキルを磨けます。
館内放送やメイクなど様々な研修であなたのスキルを磨けます。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接2回(オンラインまたは対面)
※対面の場合は、大阪府門真市の会場にて実施予定

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは4~6週間程度を予定しております
◆入社時期については12月を予定しております
◆応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

三井不動産商業マネジメント株式会社
https://www.mf-shogyo.co.jp/
〒 103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-31-1(浜町センタービル)
担当者 / インフォメーション職採用担当
tel / 03-5793-3940