仕事内容
SNSで話題のセルフエステ。働きながら健康的な美しさが手に入る!
*年休120日完備&有休消化100%を推進
*40店舗以上ありライフタイルに合わせて転勤可
*エステマシンは自由に使用可(勤務時間外)
女性専用セルフエステスタジオ「BODY ARCHI(ボディアーキ)」のカウンセラー業務をお任せします。
■初回体験のお客様対応
エステマシンの使用方法のアテンドなど施術フォロー/ お悩みのカウンセリングやプランのご提案
■新規会員獲得、既存会員継続のアプローチ
目標達成に向け、カウンセリングをもとにお客様一人ひとりに合わせたアドバイス
■サポート商品のご案内・販売
効率の良いボディ・フェイシャルケアをサポートするオリジナル商品等のご提案・販売
<BODY ARCHIの特徴>
最大の特徴は最先端の高技術を搭載した約300万円のエステマシンを全個室に導入していること。幅広い世代のお客様が来店されますが、メインはお腹や二の腕が気になる30~40代の女性です。
★お客様に寄り添ったコミュニケーションも魅力!
サブスクの特性を生かしてお客様との会話を記録し、「筋肉量が増えづらいと言ってた」「このサプリ合いそう」など、履歴をもとに声かけリストを作成。何気ない日常会話を中心に、ダイエットサポートも交えた親身なフォローで当日入会されるお客様が80%以上に!
★押し売り提案は一切ナシ!
エステでありがちな物販等の無理な販売は行いません。ボディだけでなくフェイシャルを含むトータルケアを叶えられるサービスなので、様々なお客様のニーズに合わせてご案内をすることができます。
一日の仕事の流れ
例:早番(店舗オープンから8時間勤務)の場合
▼店舗オープン業務
・マシン・体組成計の立ち上げ
・店内整備
・ご予約の確認、お声がけリスト作成
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▼カウンセラー業務
・受付
・初回体験のご対応(マシンの使用方法・プランのご案内)
・お客様へのお声がけ(カウンセリングやアドバイス)
・商品やキャンペーンのご案内
・個室の清掃
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▼休憩(1時間)
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▼店舗運営
↓
▼遅番担当者への引継ぎ、本部へのメール問い合わせ
仕事の魅力
「2か月後の同窓会でキレイって言われたい」「家族にシェイプアップを進められて…」「半年後に結婚式があるので一番綺麗な状態でいたい」など、通われる理由はお客様によって十人十色。だからこそ、ただ痩せるためのアドバイスをするのではありません。「いつまで」「どのくらい」「どの部分を重点的に施術するのか」など、一人ひとりのお客様に向き合って、その方のオーダーにフィットした食事・運動・施術頻度などをアドバイスしていきます。
POINT02 ◆努力に見合ったスキルUP&収入UPが叶えられる◆日々の成果はインセンティブや資格手当など給与面でもきちんと評価。ダイエット補助商品など物販売上が一定数を超えるごとに成果報酬を支給します。コンシェルジュなど資格取得の機会が年3回あり、取得後は、月給に3000円がずっとプラスされます。マニュアルや動画研修により学習できるため、合格実績も豊富です◎商品や資格といった知識を身に付けることでお客様とのトークの幅も広がるうえ、昇給や昇格といったかたちで還元されるのでモチベーション高く取り組めます!
アピールポイント
▼掃除研修(1日)
まずは業務の基本である「清掃」の研修から始めます。
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▼本部研修(8日)
座学で美容理論、痩身理論などを学び、ロールプレイングでアドバイスの流れを身に付けます。
※地方から研修に来る場合は交通費・宿泊費も会社負担!
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▼OJT研修
接客テストに合格したら、店舗で先輩スタッフのもと業務をスタート!
★昇給評価は年2回★
成約率や商品販売金額等、日々の成果をしっかりと評価します。
年4回のインセンティブにも反映されるため、頑張りをしっかりと還元される環境です◎