コールセンターSV*月給25万円以上可*年休123日*残業月10～20h程度*横浜募集

◆服装自由／ネイルOKとオシャレも楽しめる！
◆残業少なめ＆年休123日とお休みもしっかり◎
◆ブランクある方もOK！
◆クライアント様は官公庁がメインと取引先も安定♪

コールセンターでオペレーター業務からスタートし、3～4ヶ月後にはSV業務（コールセンター運営）をお任せします。

.+☆業務内容☆+.
◆オペレーター業務／受電・架電対応
給付金や補助金についての窓口（各種お問い合わせ対応や内容確認の発信対応など）

◆コールセンター運営
SVとしてパートスタッフの管理やサポートを行います。
時には新しい業務の立ち上げ、クライアント様との折衝、マニュアル作成もお任せします！

◆オペレーター育成・研修
過去にスキルアップ研修の制度を立ち上げたこともあります。
興味のある方は応対品質管理担当者としても活躍いただけます。

★段階的にSVの業務をお任せしていくので、SV初挑戦という方も安心してください！

▼入社後研修
事業理解や個人情報保護法、業務の流れ、システムの使い方などをレクチャー。台本を見ながらのロープレも実施します。

▼オペレーター業務/約1ヶ月
トークマニュアルをいつでもPCで確認可能です。また、困った時にいつでもリーダーがサポートできるよう、体制を整えています。

▼コールセンター運営業務
まずは現場リーダーの横でオペレーターからの質問対応などスタッフ管理について覚えていただきます。

契約社員

【正社員登用について】

＜8～9割の方が1年以内に正社員登用！＞
契約は3ヶ月ごとの更新、6ヶ月目からは正社員登用のチャンスがあります。上長面談で意思確認を行い、役員面接を経て正社員に。
実際に8～9割の方が正社員となっています。

関内もしくは上大岡のセンター勤務となります。

■関内センター
神奈川県横浜市中区山下町252 グランベル横浜ビル7F

■上大岡センター
神奈川県横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー14階

★どちらの勤務地も、お買い物やお友達とのお食事に最適なロケーションです！

本社所在地：神奈川県横浜市中区山下町2番地 産業貿易センタービル2階

※勤務地は希望を考慮いたします
※転居を伴う転勤はありません

【詳細・交通】

■関内センター
JR根岸線または、横浜市営地下鉄ブルーライン「関内駅」徒歩5分

■上大岡センター
京急本線または、横浜市営地下鉄ブルーライン「上大岡駅」徒歩2分

《学歴不問/業種未経験歓迎/ブランクOK/第二新卒OK》
◆下記、いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンター経験（商材・年数は問いません）
・何らかの店長経験（その場合、コールセンター経験は問いません）

【あると望ましい経験・能力】

・シフト管理経験
・SVの経験
・マネジメント経験
・コールセンター、カスタマーサポートでの勤務経験

【過去に採用した転職者例】

「人と話すことが好きな人」が多く入社しています！センターには数百名のスタッフが在籍していますので、「様々な人と関わりたい！」という方にはピッタリの職場です。

シフト制 7：00～22：00（実働8時間／休憩60分）

＜シフト例＞
7：00～16：00（終業後の時間がたっぷり！趣味やプライベートを楽しめます）
13:00～22：00（ゆっくり睡眠、朝ランニングなど朝の時間を贅沢に使うことができます）

※早番・遅番などはご自宅からの距離も配慮してシフトを組んでいます。また、センターによってシフト時間が異なりますので、詳細については面接時にご説明いたします。

【残業について】

残業は平均で月10～20時間程度。
基本はシフト制で交代するため、定時で上がっています。

＜年間休日123日＞
■週休2日制（完全シフト制／月8～10日休み）
※月4日希望休あり
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休暇

カレンダーの休日数は必ずお休みを取っていただいています！
連休や土日のお休みも可能です。

【産休育休活用例】

.+☆育児休業の実績あり☆+.
2021年は3名が産休を取得。現在も育児中の社員が在籍しています。SVとして復帰する際も、万が一休んでもフォローできるようにシフトを組みますのでご安心ください。

■各種社会保険完備
■昇給年1回
■通勤手当（全額支給）
■定年退職制度なし
■服装自由／ネイルOK…オシャレも楽しみながら働けます！

＜正社員登用後＞
■退職金制度
■リフレッシュ休暇（年5日）
■資格取得奨励制度
■産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）

※関内センター：屋内禁煙（屋外喫煙スペースあり）
※上大岡センター：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

イマジネーション株式会社　

◆システム、ウェブサイトの開発・保守、運用支援
◆システムコンサルティング、プロジェクト推進支援
◆ネットワーク設計、導入、運用・保守支援
◆情報関連機器／ソフトウェア／パッケージソフトウェアの販売、導入、キッティング、保守窓口業務
◆電話応対代行業務並びにコールセンターの運営、各種BPO支援（データ入力、郵便物発行・送付業務など）
◆障害者支援事業
◆労働者派遣事業

190名（2023年7月時点）

代表取締役：小笠原 有則

https://www.imagination.co.jp/

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
 
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次面接＋適性検査

▼【STEP3】2次面接

▼【STEP4】内定
 
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

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★当社は厚生労働省より『障害者雇用優良中小事業主（もにす認定事業主）』及び神奈川県より『かながわ障害者雇用優良企業』に認定されており、障害者雇用を積極的に行っています。障害をお持ちの方は、応募にあたりハローワークにて求職登録（障害者求職登録申込書を提出）の上ご応募下さい。